エンタメ業界へチャレンジ 国内最大級のライブ配信サービス「ミクチャ」

株式会社DONUTS

情報提供元
電話面談も可能

VIPユーザーサポート(ミクチャ)

エンタメ業界へチャレンジ 国内最大級のライブ配信サービス「ミクチャ」

株式会社DONUTS [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11

仕事内容

【職務概要】
国内累計1800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。

【職務詳細】
ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。
アプリ内上級会員様のサポート
上級会員様の新規獲得
上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営

【「ミクチャ」について】
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級となるIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 600万円

年収:450万~600万程度
年俸制:月額375000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のため無し
昇給:年2回(4月、10月) 
勤務時間
10:00〜19:00
10:00~19:00
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 ※年間休日123日(直近実績)
勤務地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
JR各線、小田急線、京王線「新宿」駅南口より徒歩3分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験

【尚可】
・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
サービス、販売系 > その他小売・外食・アミューズメント関連職
フィットする人物像
・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・マルチタスクで物事を処理し、細かい配慮ができる方
・臨機応変に自ら考え行動できる方
・指示待ちをするのではなく、自ら行動を起こすことができる方
 
転職コンシェルジュからのコメント
   おすすめポイント
国内最大級のバックオフィスSaaS/導入25万社以上!
IT分野の4領域(SaaS・ゲーム・メディア・医療)で事業を展開しています。
トレーニングルームや各種休暇制度、手当を含む充実した福利厚生有り。
 フラットで自由な社風です。
サービス・特徴
ASP事業/「ジョブカン」
「ジョブカン」は元々同社社員のために開発した社内システムですが使いやすかった為、企業様向けに展開を始めました。
勤怠管理、経費などの社内申請フローの効率化、給与計算や採用管理など様々な用途に対応していて、社内で共有、可視化が必要なものをわかりやすく管理できるようになっています。

その他サービス
ゲーム事業やtoC向けサービスの「ミクチャ」「ハウコレ」、医療分野まで幅広いサービスを提供できることが同社の強みです。
待遇・福利厚生
通勤交通費支給(上限月2万円)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、勉強会補助、引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
情報提供元:
電話面談も可能

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録