上場企業で商業施設向け照明トップクラスのシェアを誇る当社にて当社の戦略商品『SmartLEDZ』無線調光システムの設定サポートに関する業務を中心にお任せします。



【詳細】

協力会社への作業手配＆作業費用折衝、価格決め

依頼営業部署と設定内容確認（機器内容の確認、訪問回数の確認など

設定当日の協力会社への指示、必要に応じた現場立会い

アフターサービス対応窓口

物件資料一元管理、分析改善、設定費平準化 新たなサービスメニューの検討への参画等



【入社後について】

1年程度はシステム設定立ち合い等で、月に1-2回程度現場での業務が発生いたします。



【配属部署について】

新規納入現場のSmartLEDZシステムの設定作業を対応頂きます。SmartLEDZシステムの設定作業依頼を営業部署から受付し、実際の設定作業を行う外注先のパートナーとのスケジュール調整、顧客資料（図面など）を元に作業内容の指示、作業完了後の完了書の資料受領、管理を行います。現場事情により現場立ち合いが必要な場合について実際に現場に出向いて外注先のパートナーに作業指導を行う場合があります。



【働き方】

カスタマーサポート課という部署名ですが、クレーム対応等ほほとんど発生せず、社内営業部門の依頼に基づいた外注業者管理や社内調整業務が中心となります。

【変更の範囲】
無し