遠隔就労の未来を支える運用責任者として挑戦しませんか?

株式会社ジザイエ

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電話面談も可能

運用・サービス品質管理(Ops職)

遠隔就労の未来を支える運用責任者として挑戦しませんか?

株式会社ジザイエ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/12

仕事内容

【職務概要】
プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。

【職務詳細】
・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善
・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携
・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用
・業務マニュアル・SOP(標準作業手順書)の作成と更新
・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有
・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック

【その他・魅力】
・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる
・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション
・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境
・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 800万円

年収:500万~800万円
月給制:月額416666円~
賞与:業績や成果に応じてあり
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当146,250円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:270,416円~)
勤務時間
10:00〜16:00
勤務時間:フレックスタイム制
コアタイム:月曜日:10時~15時・火~金:11時~16時
休憩時間:60分
残業:平均20~30時間/月
休日・休暇
完全週休二日制( 土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日付与)、ライフサポート休暇3日(入社6ヶ月以内に使用できる有給休暇)
勤務地
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル5F Inspired.Lab 569
東京メトロ各線「大手町」駅徒歩2分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(正式雇用時と同じ条件))
求める経験・スキル
【必須】
・ITサービスやSaaS等の運用・保守経験(2年以上)
・法人顧客とのクライアント対応経験
・Linux環境での基本操作(ログ確認、プロセス管理)
・社内外の関係者との調整・折衝スキル

【尚可】
・ハード×ソフト型サービスの運用経験
・監視ツール導入・運用経験
・AWSの運用経験
・問い合わせ対応や運用の自動化経験
・CS/QAとの連携業務経験
・プロダクト改善に向けた企画・要件整理の経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク運用・監視
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
選考フロー
書類選考 → カジュアル面談 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
フィットする人物像
・チームで連携しながら業務を丁寧に進められる方
・サービスの安定運用に責任をもって取り組める方
・課題を自ら見つけ改善提案できる方
・顧客視点と現場視点を両立し、実行力のある方
サービス詳細・特徴
ジザイエが提供するのは、従来のリモートワークの延長線ではなく、「物理的な制限を超えた就労体験」を実現するリアルタイム遠隔就労プラットフォームです。人間の意思や動きをリアルタイムでロボットやアバターに伝える“人機一体”の技術基盤を通じて、現地に行かずに作業やサービス提供を可能にします。
同社のソリューションは、単なるテレプレゼンスを超え、実作業の代行や補完を可能にする操作性・臨場感・正確性を重視。介護施設での入居者支援、倉庫での作業支援、店舗の接客対応など、すでに複数のフィールドで実証・導入が進んでおり、社会的意義の高いプロジェクトとして注目されています。

また、働く側のUXにもこだわり、働く人が誇りと安心を持って利用できる環境づくり(セキュリティ設計、UI/UX設計、労務・制度整備)にも力を入れています。
社内にはプロダクト開発・ロボティクス・人材マネジメント・規制対応など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、業界横断での事業展開と未来志向の開発に挑むことができます。
待遇・福利厚生
通勤手当(5万円/月)、健康診断全額会社負担、インフルエンザ予防接種、業務用PC貸与、カンファレンス参加・セミナー参加費用の補助、書籍購入(全額会社負担)、シャッフルランチ、コーヒータイム

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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