【仕事内容】

同社のコールセンター基盤（CCシステム）を中心としたオープン系インフラ基盤の運用・改善・刷新を担当していただきます。

基盤の最適化および安定稼働を目指し、上流工程から案件を主導していただく役割です。



CCシステムの保守運用および改善案件の企画・立案

社内外への説明や調整を通じた承認取得

予算、スケジュール、課題管理を含むプロジェクト推進

システム要件の取りまとめと設計内容のレビュー

新技術導入や改善策の企画・提案（予算策定も含む）



※なお、設計・構築・テストなどの実作業はビジネスパートナーが担当し、同社の事業会社側システムエンジニアとして上流工程からマネジメントに専念できます。



【採用背景】

確定拠出年金制度の記録関連業務で業界トップクラスのシェアを持ち、制度拡大や法改正に伴うシステム対応が継続的に発生しています。安定稼働とサービス向上のため、コールセンター基盤（CCシステム）を中心としたオープン系インフラの体制強化が必要となっており、即戦力として活躍いただける方を募集します。



【ご入社後の流れ】

まずはご経験領域（CC基盤／オープン系／ネットワーク周り等）から担当いただき、当社の業務・システム構成を理解しながら、徐々に担当範囲を拡げていただきます。慣れてきた段階で、小規模案件から主担当として企画・推進をお任せし、将来的には大規模基盤更改のリードにも挑戦可能です。



【組織体制】

インフラ第二課は9名体制

20代～50代まで幅広いメンバーで構成

中途入社者が約8割

※SIerや事業会社など多様なバックグラウンドの社員が活躍しています。



【ポジションの魅力】

コールセンター基盤という企業の顧客接点を支える重要システムを扱いながら、上流工程からプロジェクトに関われるのが大きな特徴です。基盤の安定稼働だけでなく、法改正対応や基盤刷新など、企画段階から関与できる案件も多く、事業会社側SEとして PM/PL・PMOスキルを磨きながら専門性を高められる環境が整っています。



【働き方】

残業は月平均20時間程度、週2日の在宅勤務が可能。1時間単位の時間休や年2回の連続休暇制度もあり、仕事と私生活を両立しやすい環境です。

【変更の範囲】
無し