[428]東北(THK) インフラ運用エンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

情報提供元
電話面談も可能

プロジェクト・マネジメント(インフラ)

[428]東北(THK) インフラ運用エンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 宮城県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

[428]THK インフラ運用エンジニア



<具体的な業務内容>

お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。



<魅力>

運用フェーズを見越した設計の知見が身につく!

安定稼働をミッションとする質の高い運用にこだわり、顧客視点で業務に携われる

お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われる

チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境!



<入社後すぐにお任せしたい仕事内容>

リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行

お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定

技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整

お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務

運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案



<将来的にお任せしたい仕事内容>

複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進

カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出

お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行

サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進

社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行



<働き方>

基本的には日勤で夜勤は定期メンテナンス・突発対応の場合のみ発生

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 460万円 ~ 1300万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須経験・スキル】

インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験(目安:3年以上)

ネットワーク領域を主軸とした業務経験

 (L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW などの基礎理解を前提)

障害対応において、切り分け~原因特定~復旧までを主体的に対応した経験

指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき、自ら改善を考え行動できる方



【歓迎経験・スキル】

お客様や社内関係者と調整しながら、技術的内容を言語化・説明した経験

運用手順書・構成図・報告書など、業務に必要なドキュメントを自ら作成した経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
事業内容
プライム市場上場のインターネットサービスプロバイダであり、プライムシステムインテグレータとしての顔も併せ持つ、業界大手のリーディングカンパニーです。自社ソリューション活用のワンストップサービスに強みを持ち、iPhoneアプリや個人向けモバイル接続などのサービスも展開しています。

【インターネット接続サービス・WANサービス】

日本最大級の大容量バックボーンネットワークを構築し、優れた運用技術により安定した高速のインターネット接続サービスを提供します。法人向けのフルスペックな専用線サービスから手軽なブロードバンドサービス、高速モバイル通信サービス、さらには個人向けの高品質な接続サービスなどをそろえております。また、閉域網による信頼性の高いWANサービスも提供しています。

【アウトソーシングサービス】

ネットワークシステムに不可欠なセキュリティサービスからメールやWebなど各種サーバ、さらにはVPNなどのプライベートネットワークまで、IIJならではの信頼性の高いアウトソーシングサービスを提供します。IIJの卓越したネットワーク技術力を活かし、お客様のニーズに応じて多彩なサービスを適材適所に組み合わせて提供・運用管理することにより、お客様のネットワークシステムをトータルにサポートします。

【システムインテグレーション】

IIJグループのオンデマンド型プラットフォームサービスをベースに、お客様のビジネスに最適なシステムを提案し、設計・開発・構築・運用保守までトータルにサポートします。また、IIJが独自開発したルータ「SEIL」の開発技術を用いて、組み込みソフトウェアからネットワークマネージメントシステム(SMF)まで様々なプロダクト・サービスを開発しています。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録