プロジェクト・マネジメント(インフラ)
[428]東北(THK) インフラ運用エンジニア
株式会社インターネットイニシアティブ [人材紹介求人]
- 正社員
- 宮城県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
[428]THK インフラ運用エンジニア
<具体的な業務内容>
お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。
<魅力>
運用フェーズを見越した設計の知見が身につく!
安定稼働をミッションとする質の高い運用にこだわり、顧客視点で業務に携われる
お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われる
チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境!
<入社後すぐにお任せしたい仕事内容>
リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行
お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定
技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整
お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務
運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案
<将来的にお任せしたい仕事内容>
複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進
カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出
お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行
サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進
社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行
<働き方>
基本的には日勤で夜勤は定期メンテナンス・突発対応の場合のみ発生
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 460万円 ~ 1300万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験(目安:3年以上)
ネットワーク領域を主軸とした業務経験
(L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW などの基礎理解を前提)
障害対応において、切り分け~原因特定~復旧までを主体的に対応した経験
指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき、自ら改善を考え行動できる方
【歓迎経験・スキル】
お客様や社内関係者と調整しながら、技術的内容を言語化・説明した経験
運用手順書・構成図・報告書など、業務に必要なドキュメントを自ら作成した経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
- 事業内容
- プライム市場上場のインターネットサービスプロバイダであり、プライムシステムインテグレータとしての顔も併せ持つ、業界大手のリーディングカンパニーです。自社ソリューション活用のワンストップサービスに強みを持ち、iPhoneアプリや個人向けモバイル接続などのサービスも展開しています。
【インターネット接続サービス・WANサービス】
日本最大級の大容量バックボーンネットワークを構築し、優れた運用技術により安定した高速のインターネット接続サービスを提供します。法人向けのフルスペックな専用線サービスから手軽なブロードバンドサービス、高速モバイル通信サービス、さらには個人向けの高品質な接続サービスなどをそろえております。また、閉域網による信頼性の高いWANサービスも提供しています。
【アウトソーシングサービス】
ネットワークシステムに不可欠なセキュリティサービスからメールやWebなど各種サーバ、さらにはVPNなどのプライベートネットワークまで、IIJならではの信頼性の高いアウトソーシングサービスを提供します。IIJの卓越したネットワーク技術力を活かし、お客様のニーズに応じて多彩なサービスを適材適所に組み合わせて提供・運用管理することにより、お客様のネットワークシステムをトータルにサポートします。
【システムインテグレーション】
IIJグループのオンデマンド型プラットフォームサービスをベースに、お客様のビジネスに最適なシステムを提案し、設計・開発・構築・運用保守までトータルにサポートします。また、IIJが独自開発したルータ「SEIL」の開発技術を用いて、組み込みソフトウェアからネットワークマネージメントシステム(SMF)まで様々なプロダクト・サービスを開発しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ