審査(融資・住宅ローン・カード等)
【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画
株式会社三井住友銀行 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【職務内容】
法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか?
【具体的には】
法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務
法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営
関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務
【キャリアパス】
金融機関におけるAML/CFTのスペシャリストとしてのキャリアパス
AML/CFT関連業務の経験がない方も各種教育研修及び実務経験を通じてスペシャリストを目指すことが可能
グローバル資格である公認AMLスペシャリスト(CAMS)の資格支援制度あり
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 1000万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
以下のいずれかの業務経験
法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験
法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験
【歓迎要件・スキル】
銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンターのDX推進や管理・改善業務経験
- 職種分類
- 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他金融専門職
- 事業内容
- 【事業内容】
当行の本店および国内・海外支店等が、預金業務、貸出業務、商品有価証券売買業務、有価証券投資業務、内国為替業務、外国為替業務、社債受託および登録業務、金融先物取引等の受託業務、証券投資信託の窓口販売業務等を行っています。
【関連会社】
銀行業(国内):みなと銀行、PayPay銀行、SMBC信用保証
銀行業(海外):欧州三井住友銀行、三井住友銀行(中国)有限公司、ブラジル三井住友銀行、マニュファクチャラーズ銀行、カナダ三井住友銀行、ロシア三井住友銀行、インドネシア三井住友銀行
リース業:SMBCリース・ファイナンス
証券業務:SMBC日興証券、SMBCフレンド証券
各種与信関連業務:さくらカード、SMBCファイナンスサービス、SMBCキャピタル
投資顧問業務:三井住友アセットマネジメント、ジャパン・ペンション・ナビゲーター
情報処理・提供業務:さくらケーシーエス、さくら情報システム、SMBCコンサルティング
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ