【第2次創業期】スタンダード上場/ライフインフラへの変革期に参画しませんか?

株式会社出前館

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電話面談も可能

CXオペレーション改善(配達員領域)※マネージャー候補

【第2次創業期】スタンダード上場/ライフインフラへの変革期に参画しませんか?

株式会社出前館 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/03/09 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
配属先のドライバーマネジメント部では、採用~管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。

【職務詳細】
・オペレーション課題の可視化と改善の推進
・AI導入による業務精度向上/効率化
・Salesforceを中心としたシステム企画
※取り組み例:
・配達員のアカウント管理
・トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など

文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める:「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
自己成長とサービス成長を実感できる:まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 850万円

年収:600万~900万程度
年俸制:月額500000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:有
勤務時間
11:00〜22:00
フレックスタイム制( コアタイム:11時00分~15時00分)
※フレキシブルタイム :7時00分~22時00分
休日・休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~最大20日)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、子の看護休暇
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階

JR埼京線「新宿」駅 新南口徒歩5分

【変更の範囲】
会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
サービスの新規立ち上げや企画業務の経験

【尚可】
・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計/分析のご経験(業界不問)
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
営業、事務、企画系 > 事業企画、統括
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
フィットする人物像
・柔軟性があり、責任を持って、主体的に行動できる方
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方
・社内外との折衝の調整力のある方
転職コンシェルジュからのコメント
株式会社出前館は、東証プライム上場企業・LINEヤフーグループの一員として、日本最大級のデリバリーサービス「出前館」を展開しています。登録加盟店数・ユーザー数ともに国内トップクラスの規模を誇り、フードデリバリー市場の拡大を牽引してきました。コロナ禍以降も安定した需要が続いており、テクノロジーと物流を掛け合わせた新たな生活インフラを築いています。

社員数は1000名規模で、スタートアップ的なスピード感と上場企業ならではの安定性を併せ持つ環境です!
サービス・特徴
【こんな企業です】
成長中の企業です
・「成長力があって居心地も良い中小企業」ランクイン(東洋経済社2018年1月26日)
・株価上昇率の高い企業 第3位(日経新聞2018年4月3日)

育児支援制度が充実しています。
短時間勤務制度/退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)/子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)/子育て費用補助制度(月上限5万円)
待遇・福利厚生
社会保険完備、通勤手当(最大4万円/月)、リゾート施設(エクシブ)、ベネフィットワン会員、育児支援制度、研修制度、在宅勤務制度、短時間勤務制度、退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)
喫煙情報:敷地内禁煙
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
株式会社出前館 株式会社出前館
URL
https://corporate.demae-can.co.jp/
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号
業種
情報・通信
資本金
100,000,000円
株式情報
2484(東証スタンダード)

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

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※オンライン、電話での面談も可能です。

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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
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137,000件以上(※2)の求人を保有
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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