コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
家庭用製品コールセンター スタッフ
ケルヒャージャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 宮城県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務詳細】
フリーコールに入る家庭用製品の購入前、購入後の問合せ対応全般(インバウンド)(通常:20/日、繁忙期:40件/日)
家庭用製品購入前、購入後の問合せメール対応全般(10-15/日)
顧客管理システムへの履歴入力(通常:20/日、繁忙期:40件/日)
ChatBotでの問合せ対応(2-3件/日)
注文受付(1-2件/日)
※繁忙期:GW明け、お盆明け、12月、1月
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 470万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【対象となる方】
[必須条件]
インバウンドコールセンター経験1年以上、またはBtoB業務の電話応対経験1年以上 もしくは、接客業、営業事務での電話対応経験1年以上
クレーム対応経験がある方
基本的なPC操作が可能な方
PC操作:ブラインドタッチ可能なレベルで入力スピード日本語80文字/分以上
土日祝日勤務可能な方
[歓迎条件]
Google Workspaceを使用したことがある方
明るく挨拶できる人
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 同社は家庭用および業務用のトータル清掃・洗浄システムを販売しています。
世界60か所に現地法人を持つケルヒャー社の18番目の現地法人として1988年に設立された同社は、業務用製品を自動車業界やホテル・レストラン業、ビルメンテナンス業といったあらゆる分野に提供し、家庭用製品では高圧洗浄、ホームクリーニング、ガーデニングの3製品群を提供しています。
1984年に世界初のポータブル高圧洗浄機を開発するなど、世界のマーケットリーダーとしての地位を築いております。
【取扱製品】
家庭用製品:高圧洗浄機、エンジン式高圧洗浄機、散水シリーズ(スプリンクラー、スプレーガンなど)、スイーパー、バキュームクリーナー、ペット専用クリーナー、スチームクリーナー、窓用バキュームクリーナー、洗浄剤 等
業務用製品:高圧洗浄機、バキュームクリーナー、床洗浄機、カーペットクリーナー、スイーパー、シティクリーナー、スチームクリーナー、ドライアイス洗浄、洗浄剤 等
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ