業務用製品コールセンター スタッフ

ケルヒャージャパン株式会社

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コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

業務用製品コールセンター スタッフ

ケルヒャージャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 宮城県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

受電・メール・FAX対応(業務用製品に関する注文受付、在庫・価格・製品仕様等の問い合わせ対応、資料送付・修理依頼の受付)

1日の受電件数:約30件~35件/人(繁忙期は+5~10件/人)

クレーム発生件数:極めて少ない(2025年1月~2026年5月の実績:1件のみ)



繁忙期:2月~4月

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 470万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須条件】

インバウンドコールセンター、またはBtoB電話応対の実務経験1年以上



【歓迎条件】

自発的に考え、前向きに業務に取り組める方

多岐にわたる製品知識や修理相談に対し、主体的に情報を習得し、業務へ反映できる方

変化を恐れず業務に向き合える方

繁忙期や製品仕様の更新など、状況の変化に柔軟に適応できる方

論理的思考に基づき、建設的なコミュニケーションが取れる方

法人顧客の窓口として、注文や納期情報を正確かつ迅速に伝達・整理できる方

相手の潜在的なニーズや心情を汲み取り、会話に活かせる方

製品選定やトラブル解決など、単なる受付対応にとどまらず、お客様の課題に寄り添った丁寧な対応ができる方
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
事業内容
同社は家庭用および業務用のトータル清掃・洗浄システムを販売しています。



世界60か所に現地法人を持つケルヒャー社の18番目の現地法人として1988年に設立された同社は、業務用製品を自動車業界やホテル・レストラン業、ビルメンテナンス業といったあらゆる分野に提供し、家庭用製品では高圧洗浄、ホームクリーニング、ガーデニングの3製品群を提供しています。



1984年に世界初のポータブル高圧洗浄機を開発するなど、世界のマーケットリーダーとしての地位を築いております。



【取扱製品】

家庭用製品:高圧洗浄機、エンジン式高圧洗浄機、散水シリーズ(スプリンクラー、スプレーガンなど)、スイーパー、バキュームクリーナー、ペット専用クリーナー、スチームクリーナー、窓用バキュームクリーナー、洗浄剤 等

業務用製品:高圧洗浄機、バキュームクリーナー、床洗浄機、カーペットクリーナー、スイーパー、シティクリーナー、スチームクリーナー、ドライアイス洗浄、洗浄剤 等
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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