カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
カスタマーマーケティング
株式会社ドリーム・アーツ [人材紹介求人]
- 正社員
- 2都道府県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。
プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、同社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。
【主な業務】
既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング
SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大
フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり
お客さまが同社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り
ユーザーコミュニティの活性化
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 540万円 ~ 800万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【歓迎経験・スキル】
下記いずれかの経験が5年以上ある方
カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験
無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験
無形商材の営業経験
データを基にした企画・立案・実行の経験(3年以上)
人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
【歓迎経験・スキル】
リーダー経験のある方
クラウド/SaaS業界での経験のある方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 大企業・大組織向けITソリューションの開発・提案業務、およびシステム開発・コンサルティング業務。大企業向けEIP型グループウェア「INSUITE」、webデータベース製品「ひびきSma@tDB」という2つの旗艦製品を自社開発しています。
《 事業内容 》
大企業・組織向け各種ソフトウェア製品事業
・企業情報ポータル型グループウェア「INSUITE&Enterprise」
・Webデータベース「ひびき Sm@rtDB」
・営業支援システム「ひびき SALES」
・プロジェクト支援システム「ひびき PROJECT」
先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ