社内ITヘルプデスク/インフラ運用サポート(グローバルITと連携)
100か国以上を拠点にワールドワイドなビジネス展開/年間休日128日
アコ・ブランズ・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/03/09 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
社内ユーザーのITトラブル対応/運用サポートを中心に、ネットワーク/サーバー/業務アプリの安定稼働を支えるポジション。海外ITチームと連携しながら、日本拠点のIT環境を守る役割です。
【職務詳細】
・ITヘルプデスク対応(90%)
・PC/サーバーの障害対応/動作改善
・ネットワーク/LAN/WANの不具合対応支援
・グローバルIT(海外インフラ、ERP、アプリ担当)との連携対応
・ServiceNowでの問い合わせ管理
・NAV運用サポート
【具体的には】
・PCやサーバーのトラブルシュート/設定対応
・海外ITと協力してシステム障害の原因調査/解決
・ネットワーク障害時のテスト/評価サポート
・プリンター/複合機の障害対応やベンダー連絡
・Windowsサーバー/クライアントの設定支援
・Power Automate等による簡易ツール作成
・機器リプレース、キッティング、モバイル端末対応
・問題ログ管理、リスク案内の社内共有
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 750万円
年収:600万~750万程度
月給制:月額366000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:昨年度実績4.4か月分※変動あり
昇給:年1回
- 勤務時間
- 09:00〜17:20
9時00分~17時20分(前後30分刻みで時差出勤があります)
- 休日・休暇
- 【年間休日128日】完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)夏季休暇7日、年末年始9日 、有給休暇10~20日
- 勤務地
- 東京都 中野区 本町1-32-2 ハーモニータワー14F
東京メトロ丸ノ内線「中野坂上」駅徒歩4分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・英語での会議/コミュニケーションができる
※TOEIC700以上目安/英語実務3年以上
※上長が海外在住のため、英語での定例ミーティングあり
・社内ITサポートの実務経験
PCサポート/ヘルプデスク/Windowsサーバーやクライアント対応
ネットワークの基礎理解とトラブルシュート経験
・基本ITリテラシー
ハード/ソフト、OS、データベース、ネットワーク構成などの基礎理解がある
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 情報化戦略・推進
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
- フィットする人物像
- ・自走して問題解決できる方
・トラブル対応に前向きに取り組める方
- サービス・特徴
- 世界100カ国を超える国々を拠点にワールドワイドなビジネスを展開している米国「Acco Brands Corporation」100%出資の日本法人。社風は海外拠点の駐在もなく、とても日本的な文化で、穏やかな人が多いのが特徴です。
ベテラン営業が多いので営業スキルを上げるのによい環境です。世界的に有名な商材を扱うため自信をもって営業が行えます。
グループの親会社であるACCO社は世界シェアトップクラスを誇るオフィスプロダクツメーカー。
同社で取り扱う製品はプライス・質共に強みを持っています。アメリカ・ヨーロッパで認知度のとても高いブランドです。
家庭用からオフィス用まで様々な分野において信頼できるブランドを持ち、コンシューマーおよびビジネスシーンのニーズに合わせて数多くのブランド・ラインナップから製品をご提供できます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度(勤続年数2年以上)、各種社会保険、確定給付年金他
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)