カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
面接1回│未経験・第二新卒歓迎【長野】カスタマーエンジニア 平均残業20h/年休120日
ローレルバンクマシン株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 長野県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
セルフレジなどの通貨処理機といった同社製品を導入いただいている金融機関やリーテル業界のお客様先へ訪問し、機械の定期点検、障害対応、導入作業などメンテンナスをご担当いただくカスタマーエンジニアを募集します。
具体的には
１．定期点検（機械メンテナンス）
２．お客様からの問い合わせ・電話受付対応・障害対応
３．導入に伴う納品・更新作業・立ち合い対応
【研修について】
入社後は先輩や上司からの導入教育・OJTの他に、製品の基礎知識や技術習得のための集合研修があります（1年をかけて計3回実施）扱いやすい製品から慣れていき大型機械まで扱えるように、基礎から応用まで段階的にスキルアップが可能ですので、初心者の方でも安心して学べます。実際8割以上の方が未経験からスタートしています。
【独り立ち後の待機対応について】
勤務時間は9:00～17:50、基本は土日休み、原則夜勤はなしですが、業務に慣れていただいた後は交替制で休日待機や平日の夜間待機といったスポット対応が発生します。
休日待機はご自宅もしくは付近の待機所にて待機、
出動要請があれば休日出勤していただきます。
（運用状況により異なりますが月1～2回程度）
平日夜間待機も17:50～22時頃までご自宅等で待機、
要すれば出動対応をお願いしています
（月3～4回程度／待機手当（1時間あたり400円））
負担軽減のためメンバー間にて交替制で回しております。
訪問先によっては直行直帰可能です。
休日出勤が月1、2回、夜間対応が月3～4回発生しますが、
法令に基づく休暇取得は必ず行っていただきます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 320万円 ～ 500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】※応募時、顔写真必須※
・普通運転免許（AT限定可）
・社会人経験 目安：1年以上
※未経験・第二新卒歓迎
【歓迎要件】
・機械いじりが好き、もしくは機械に触ることに抵抗がない方
・お客様と直接関わる仕事がしたい方
・サービス業の経験やコミュニケーションスキルを活かしたい方
・ITパスポートや電気工事士などの資格を活かして新たに挑戦したい方
※フィールドエンジニア経験やPC等の機器組立や知識が豊富な方、家電量販店の販売員出身の方などが活躍しています。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
各種通貨処理機・システムの販売、保守
金融オンライン端末機の販売、保守
ソリューションシステムの企画、開発
【時流を捉えたITベンダーに躍進】
当社は通貨処理機のパイオニアとして現金に関わるビジネスをベースに、顧客満足をコンセプトとしたフロントビジネスをリードする、ハード＆ソフトウェア提供型のITベンダーです。
昨今のデジタルイノベーションの波が高まる中、新しいオペレーションスタイルであるAIやRobotなどによる、新ソリューションの開発で世の中の幸せを追求します。
【取引顧客】現金を扱うほぼ全ての業界がお客様です。
金融業界：ゆうちょ銀行・日本銀行・都市銀行（メガバンク）・地方銀行・信用金庫・労働金庫（ろうきん）・信用組合・証券会社・信託銀行・外国銀行・JA 等
流通業界：百貨店・駅ビル・家電量販店・スーパーマーケット・ショッピングモール・アウトレット・スポーツショップ・ホテル・アパレル 等
娯楽レジャー業界：競馬場・遊園地・アミューズメント施設 等
セキュリティー・輸送業界：警備会社・宅配会社 等
その他：官公庁・鉄道会社・病院
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ