【職務内容】

カスタマーサービスの活動としては、各拠点が担当する顧客企業の、設備設置、保守・メンテナンス、トラブル対応、各種改善活動業務が主体となります。

また、SEMI サービス本部内の別部署（サービス統括部）より、各種サービスを高品質で安全に提供する為に必要なフィールドサービスエンジニアへの安全教育や、スキルアップの為の技術的な教育のサポートを定期的に

受けることができます。



【部門業務内容】

SEMI サービス本部では、主に半導体や液晶市場以外のマーケットに対するフィールドでのサービス機能となります。私たちの提供する真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。そして、この他にも真空機器を使っているマーケットは非常に多岐に渡り、まだまだ開拓していける分野はかなりあります。

ミッションとしては、製品を提供した既存顧客のフォローはもとより、現場のニーズに合う製品提案や改善活動なども期待されます。



【職場人数】

カスタマーサービス部（本社またはつくば）の社員は 4 名で、保守・管理を行っています。



【同社の特徴】

英国を本拠とするグローバル企業であるエドワーズグループの日本拠点であり、グループ全体では、私たちの磁気軸受式ターボ分子ポンプの他に、英国にて、真空ポンプであるドライポンプやロータリーポンプ、真空ポンプ以外としては有害なガスを無害化する排ガス処理装置を開発しています。

そしてエドワーズグループは、スウェーデンに本拠を持つアトラスコプコグループの中で 2014 年から真空関連事業を担っています。

私たち日本法人の規模は約 400 名ですが、エドワーズグループは約 4000 名、アトラスコプコは４万人を超えるグループです。

私たちエドワーズ株式会社は欧州系の外資系企業ではありますが、千葉県に本社・量産工場、？野県には修理ビジネスを主とする工場を持ち、50 年前から日本で事業を行っている会社です。

【変更の範囲】
無し