【仕事内容】

サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。

将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。



社内システムに関する申請・問い合わせ対応

Active Directoryのアカウント作成・権限変更

社内システムのアカウント登録・管理対応

社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応

AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応

PCキッティング、資産管理業務



【プロジェクト事例】

大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）



大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理



大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援



電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応



【この仕事の魅力】

現場に寄り添い、社員からの「ありがとう」が直接届くやりがいのある仕事

　日々のIT環境を支えることで、社員の業務効率や快適な働き方に貢献。現場の声を直接聞きながら改善に取り組む、実感値の高いポジションです。



ITインフラ全般に触れながら、実務を通じて幅広いスキルを習得

　サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど、多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識とスキルが身につきます。



業務設計や運用フローの見直しなど、仕組みづくりから関われる

　ただ運用を回すのではなく、現場課題の抽出から改善提案・実行まで担える環境。主体性を持って働きたい方に最適です。



新規プロジェクトの立ち上げや拠点横断の運用統括を経て、リーダーへ

　将来的には、複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築などにもチャレンジ可能。キャリアの広がりも描けます。

【変更の範囲】
無し