【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務担当(...

楽天証券株式会社

情報提供元
電話面談も可能

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務担当(マネージャー候補)】

楽天証券株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【仕事内容】

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。

iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。

顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。



【具体的には】

iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案

業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

DX推進や、AI活用によるサービス改善提案



【部署】

カスタマーサービス本部 横浜センター

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 690万円 ~ 1300万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須経験・スキル】

確定拠出年金分野での実務経験

(金融機関(証券会社/銀行)、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者)



※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます



【歓迎経験・スキル】

コールセンター業務経験

iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方

DCプランナー

証券外務員資格



【求める人物像】

コミュニケーション能力が高い方

常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方

目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
事業内容
【事業内容】

証券事業

インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営

「楽天証券(www.rakuten-sec.co.jp)」他



楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引(日本初のサービス)、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。

その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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