コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務担当(マネージャー候補)】
楽天証券株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 神奈川県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。
【具体的には】
iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
DX推進や、AI活用によるサービス改善提案
【部署】
カスタマーサービス本部 横浜センター
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 690万円 ~ 1300万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
確定拠出年金分野での実務経験
(金融機関(証券会社/銀行)、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者)
※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
【歓迎経験・スキル】
コールセンター業務経験
iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方
DCプランナー
証券外務員資格
【求める人物像】
コミュニケーション能力が高い方
常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 【事業内容】
証券事業
インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営
「楽天証券(www.rakuten-sec.co.jp)」他
楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引(日本初のサービス)、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。
その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ