コンタクトセンター_管理職候補

ネット損害保険を展開／東証プライム上場SBIグループ

SBI損害保険株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/03/09 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。

【職務詳細】
採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。
また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。
実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。

【業務の魅力】
2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 700万円～ 900万円

年収:700万～900万程度
月給制：月額583333円
給与:※管理職採用の場合は時間外手当は対象外となります
賞与：業績賞与
昇給：有

勤務時間: 09:00〜18:00
9時00分～18時00分（実働7時間45分）

休日・休暇: 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、産休・育休制度、慶弔休暇　※入社日より年次有給休暇の付与がございます　※社内規定・規則による

勤務地: 東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館　3F
都営大江戸線「都庁前」駅徒歩7分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 6ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月※条件変更無し)

求める経験・スキル: 【必須】
・高校卒業以上
・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成）
・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等）
・保険会社での5年以上の就業経験

【尚可】
・損害保険会社での就業経験
・コンタクトセンターの管理・運営

【配属部門】
カスタマー本部カスタマサービス2部

職種分類: 営業、事務、企画系＞コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系＞人事、労務
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞その他金融専門職

フィットする人物像: ー

サービス・特徴: SBIインシュアランスグループは、保険持株会社である同社のもと、事業会社6社が損害保険事業、生命保険事業、少額短期保険事業を展開しています。
損害保険事業・・SBI損保
→2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。　
生命保険事業・・SBI生命
→インターネット申込専用商品を発売するなど、SBIグループの持つノウハウを最大限に活かした商品開発、サービス提供を行っています。
少額短期保険事業・・SBIいきいき少額短期保険、SBI日本少額短期保険、SBIリスタ少額短期保険、日本アニマル倶楽部
→少額短期保険は商品開発の自由度が高く、小規模な組織による柔軟な事業運営が可能であるため、お客様の新しいニーズに素早く応えています。

待遇・福利厚生: 年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度　※社内規定・規則による、確定拠出年金（401K）・団体生命保険・財形貯蓄制度・福利厚生倶楽部・持株会
喫煙情報：屋内禁煙

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ワークポート

会社紹介: 全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）