サービスエンジニア
【東京/中央区】カスタマーサポートエンジニア/年間休日127日/業界シェアNo.1
株式会社タカコム [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
同社のカスタマーサポートエンジニアとして、下記業務に携わっていただきます。
・同社製品(業務用留守番電話や音声応答装置、通話録音装置など)の顧客環境における動作確認/据付、システム立ち上げ業務/定期点検・修理・問い合わせ対応/障害対応など
月間の業務としては据付40%、修理40%、定期点検20%の割合で従事いただくケースが多くなります(繁忙期や受注によって割合は変更あり)
【同社の魅力】
~大手との取引多数/無借金経営の安定した経営基盤~
通信機器メーカーとして独自の開発技術力を生かし、大手顧客に選ばれています。国内シェア100%を誇る製品(業務用留守番電話など)も多数あり、無借金経営を続けており、安定した経営基盤があります。また、大手通信会社との共同研究など行い、次世代機器の開発などにも力を入れています。創業から90年以上、製品の開発から生産、販売、アフターフォローまで、一貫したサービス提供を行っています。
~良好な就業環境(年間休日127日・完全週休2日制)~
同社は年間休日が127日(完全週休2日制)・有給取得も奨励しており良好な就業環境で就業いただけます。深夜、休日出勤も発生する可能性もあります(※月に1~2回)が、その分、深夜勤務手当、代休または休日出勤手当が必ずあり、振替休日をとっていただきます。夜間も緊急対応ではなく、事前にスケジューリングされているケースがほとんどです。同社では有給取得の強化を目指しており、就業環境がより良くなっています。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【応募要件】
・サービスエンジニアとしての経験が3年以上ある方
・PCならびにPC周辺機器の知識について、研修や実務で身につけた方もしくは自ら学ばれた経験のある方(顧客に提案・説明された方歓迎)
【歓迎要件】
・複合機などOA機器の営業や設置・メンテナンス・アフターサポートの対応をされてきた方
・何らかのIT業務の知見
・リーダーとしての業務経験
・コミュニケーション能力
・問題解決能力
・トラブルに際して、冷静に対応できる方(サポート体制は整っております)
【組織構成】
同業務を担当する社員比較的幅広い年齢層の方が活躍しています。中途入社の方も多く、未経験から入社・活躍している社員も多いです。わからない点は丁寧に指導いただける環境なので、未経験でも安心して就業が可能です。
【教育体制】
数日間の研修はございますが、基本的にはOJTで業務をキャッチアップいただきます。まずは先輩同行が中心で、慣れてきたら業務をお任せいたします。
※入社直後は、同社製品を学んでいただきながら、IT環境に応じた営業サポートも行っていただきます。まずは点検業務中心にお任せします。ゆくゆくは同社製品の顧客への提案など、経験に応じて業務をお任せいたします。
- 職種分類
- その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
- 事業内容
- 【電話応答機器/放送機器/通信線路用機器の企画・製造・販売】
電話応答機器 等
留守番電話
通話録音装置
音声応答転送装置
緊急情報伝達装置
放送機器 等
日課放送装置
デジタルアナウンサー
通信線路用機器 等
接続端子函
光ステップル
配線クリート
電子機器用検査機
【導入事例】
ニッチトップメーカーとして、官公庁、自衛隊、航空関係、金融業界、緊急消防関係にも選ばれています。機密性・緊急性の高い対応が求められる会社に、当社製品が選ばれ業界でもシェアNo.1を確立しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ