コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【福岡/コールセンターSV】未経験可/福岡証券取引所上場/年間休日122日
株式会社リプライオリティ [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【仕事内容】
通信販売企業やメーカーの商品・サービスの販売促進を支援する事業部にて、コールセンターチームのSV業務をお任せします。
担当するチームでは、通販商品の定期購入者獲得に向けて、新規・既存のお客様へ電話で商品やサービスをご案内しています。
入社後は、商品知識や業務の流れを身につけるため架電業務からスタートします。
その後は、架電業務を継続しながら、メンバーの育成・フォロー、応対品質の向上、実績数値の管理など、SVとしてのマネジメント業務も担当していただきます。
自らお客様対応を行いながら、現場に近い立場でメンバーを支援し、チーム全体の成果向上に取り組むポジションです!
《具体的には》
入社1~3ヶ月は成果(月60件等)を目指す架電(コール)業務をフルタイムで取り組む
その後コミュニケーターのマネジメントや教育
月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ
【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。
例:入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢
【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 320万円 ~ 500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- <未経験歓迎>成長意欲のある方を求めています!
現場の営業・架電業務をしっかりと取り組める方
2つのバリュー【コアスピード】【熱男(女)】を重視。
【人材育成】
上長との定期的なミーティングや業務外のことも相談できる機会を設けています。その人の現状を把握し適切なミッションを与えたり自分から取りに行けるようにする等、組織や人に投資しています。
【働き方】
シフト勤務ですがGWや年末年始は必ず休め、通常の有給取得も積極的です。複数のメンバーで同じお客様を対応するため休日対応も必要なく、21時以降残業禁止/残業月30時間以下とプライベートも充実できます。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 【事業内容】
広告事業
全国2.5万の小売店舗を利用した独自サービスを展開しています。
大手ナショナルクライアントからも10年以上の信頼と実績がある安定事業です。
コールセンター事業
月間40万人のユーザーボイスを元に、データベースマーケティングを提供しています。
サービスローンチから5年ちょっとで取引100社以上、従業員数400人まで伸びた成長事業です。
これからの投資分野
通販事業を子会社「日本ウェルネス研究所」で展開しています。
TVやSNSで話題になっている「アカモク」を日本で最初に手がけ、今の10倍規模まで拡大予定です!
【数々の新規事業】
柱の事業を増やす為、今後、年間3~5のペースで新規事業をチャレンジする計画です。現在準備中の事業一覧は以下の通りです。
AIチャットサービス
海外進出支援サービス
GPS活用集客サービス
新通販子会
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ