【職務内容】

コールセンター業務からスタートし、OJTを通じてSV業務へ少しずつステップアップ。未経験でも安心して挑戦できるオフィスワークのポジションです。



【具体的には】

クライアント企業との打ち合わせ・企画提案

はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的に業務範囲を広げていけます。



コールスタッフの指導・育成およびマネジメント

まずはコールセンター業務に入り、スタッフと同じ目線で業務を理解するところからスタートします。その後、徐々にスタッフ育成・数値管理などのマネジメント業務へステップアップ。

コミュニケーション力を活かし、メンバーが働きやすい環境づくりをサポートしていきます。

できることから順番に覚えられるため、初めてのマネジメントでも取り組みやすい環境です。



センター運営の最適化

PC入力・進捗管理・KPIの見方など、基本からしっかりレクチャー。小さな成功体験を積みながら、運営改善にも関わることができます。



【1日のスケジュール例（一例）】

※朝はゆっくりなので、満員電車のストレス0！家事・趣味・学習などにも時間が使えます



11:30～　出社＆準備タイム

11:35～　朝礼・チーム毎で連絡事項を確認し、今日の予定を共有

連絡事項を確認したり、テーマに沿ったスピーチを実施

話す力や、自分の考えを簡潔に伝える力を実践的に身に付ける機会となっています

12:00～　メンバーフォロー・進捗確認

13:00～　ランチ休憩

14:00～　午後の業務へ　（商談・1on1・研修など）

17:00～　小休憩　 仮眠室で休憩する社員も！

18:30～　コール業務・メンバーフォロー

20:30～　締めの作業＆退社準備・退勤

【変更の範囲】
無し