【職務内容】

カードローンを中心とした消費系ローンに関わるコールセンター業務をお任せします。

手厚い教育体制を整えておりますので、興味のある方は是非ご応募ください。



【具体的な業務】

1.コールセンター運営マネジメント　

　運営部署の業績管理、業務改善、業務分析、人財育成

2.コール担当

　商品受付、説明、アウトバウンドセールス



【魅力】

お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートができます。

・お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案を行い、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを担っていただきます。



銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境

・カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

また、ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。単なる営業活動にとどまらず、お客さまに寄り添ったきめ細かなサポートを行うことで、感謝の言葉を直接いただけるやりがいを実感できます。



非対面営業ならではのやりがい

・非対面営業ならではの最新の手法や仕組みを活用し、効率的に成果をあげられる点も本業務の特長です。業務を通じて、顧客ニーズを的確に引き出すヒアリング力や提案力を磨くことができ、ここで培ったノウハウは将来的にさまざまな業務で活かすことが可能です。



【キャリアパス】

ダイレクトソリューション部内の企画グループのほか、本部各部署へのキャリア展開が可能です。

【変更の範囲】
無し