新規立ち上げ窓口！大手不動産サイトの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します



窓口の内容

・不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務）

└不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。



主な業務内容

・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電

・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送（接続）

・担当者不在時は、折り返し連絡を承り伺って情報をメールで情報連携



主な問い合わせ内容

・来場、内覧の相談（約40%）

・掲載物件の詳細確認（写真を見たい／設備を知りたい etc.）



また上記に加え、ゆくゆくは

・スタッフの育成業務

・現場からの要望や気づきを上司へ報告

・勤務しやすい職場環境づくり

・各種KPI（目標数値）に対する施策の実施



現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。



【入社後の研修は？】

「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？

経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。

しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！

また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。

一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。



【具体的な研修の流れ】

まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。

その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。

そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。

分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。



【この求人のPOINT】

新規立ち上げに携われる！

最高売上5年連続更新中の成長性！

セコムグループの安定基盤

正社員スタート！

コミュニケーションが活かせる仕事

研修充実

残業月20時間程度

産育休実績＆復帰実績

キャリアパス多数！

【変更の範囲】
無し