東京*未経験OK!【大手生命保険コールセンターSV】残業20h 年休130日...

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

東京*未経験OK!【大手生命保険コールセンターSV】残業20h 年休130日 転勤なし!研修制度充実

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

<首都圏エリア>国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。



スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。



<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>

  オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導

  上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

  勤務しやすい職場づくりへの働きかけ



<センター業務内容>

※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。

①医療保険受電

・保全:お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)

・収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)

・新契約:医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明

・給付金:病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など)





②代理店サポートデスク

代理店担当者(銀行、保険ショップ、テレマ等)からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応



③保険料金に関する問い合わせ

収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)



<センター構成>



LSV・SV:5名

ブース:21





LSV・SV:15名

ブース:40





LSV・SV:3名

ブース:9

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 380万円 ~ 440万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】

・社会人経験3年以上

・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)

・PCスキル(文字入力がスムーズにできる方)



【歓迎】

・コールセンターのSV経験者の方

・生命保険知識のある方(例:生保営業経験者など)
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
コールセンターの運営・構築・人材育成

ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務

人材紹介・人材派遣



【コールセンター業務】

金融:インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など

情報通信:データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など

製造:ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など

サービス:マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など

流通・小売り:プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など

公共:郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など



【バックオフィス業務】

口座開設業務、DM制作および発送業務、資料請求受付および発送業務、年金記録突合せ業務など
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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