カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
東京*未経験OK!【大手生命保険コールセンターSV】残業20h 年休130日 転勤なし!研修制度充実
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
<首都圏エリア>国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。
スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
<センター業務内容>
※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。
①医療保険受電
・保全:お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
・収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
・新契約:医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
・給付金:病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など)
②代理店サポートデスク
代理店担当者(銀行、保険ショップ、テレマ等)からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応
③保険料金に関する問い合わせ
収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
<センター構成>
①
LSV・SV:5名
ブース:21
②
LSV・SV:15名
ブース:40
③
LSV・SV:3名
ブース:9
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 380万円 ~ 440万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・社会人経験3年以上
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・PCスキル(文字入力がスムーズにできる方)
【歓迎】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険知識のある方(例:生保営業経験者など)
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- コールセンターの運営・構築・人材育成
ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務
人材紹介・人材派遣
【コールセンター業務】
金融:インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など
情報通信:データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など
製造:ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など
サービス:マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など
流通・小売り:プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など
公共:郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など
【バックオフィス業務】
口座開設業務、DM制作および発送業務、資料請求受付および発送業務、年金記録突合せ業務など
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ