コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【鹿児島:32237】<!土日祝休み!>転職支援事務センターでの育成・管理担当者(SV/職種・地域限
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 鹿児島県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
大手転職支援事務センターにて、スーパーバイザー(育成・管理担当)を募集します!
<窓口の主な業務>
・応募時の書類確認、面接の日程調整のご連絡(BtoC)
・求人企業との求人内容に関する確認及び連絡(BtoB)
・人材を必要としている企業様へのヒアリング(BtoB)
※一部お電話が主軸の業務もございます。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務>
オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修
※SV一人当たり約5~6名のスタッフを担当いただきます
業務管理(数値管理、勤怠管理 など)
電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成
クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など
Q:数値管理って具体的に何するの…?
A:応答率、ミス件数(率)、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率・・・など
率と呼ばれるような数値を管理していただきます。
最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。
?ー この求人のPOINT ー
・土日祝休み
・駅近くでアクセスしやすく、便利な立地
・新しいビルで環境良好、窓からは桜島が一望できます!
・専用休憩室に自販機の設置あり!
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【業務内容:変更の範囲】
会社の定める業務(詳細は面談時にお伝えいたします)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 314万円 ~ 354万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問)
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方
【尚可】
・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- コールセンターの運営・構築・人材育成
ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務
人材紹介・人材派遣
【コールセンター業務】
金融:インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など
情報通信:データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など
製造:ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など
サービス:マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など
流通・小売り:プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など
公共:郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など
【バックオフィス業務】
口座開設業務、DM制作および発送業務、資料請求受付および発送業務、年金記録突合せ業務など
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ