カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【博多:32441】結婚情報サイトに関する原稿作成窓口の育成・管理担当者(SV/職種・地域限定正社員
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
結婚情報サイトの新規掲載に関する原稿作成業務を実施している、
バックオフィスセンターにてSV(管理者)/オペレーターの育成担当として管理業務をお任せします!!
今年度立ち上がった新規の窓口となります
<具体的な窓口の業務内容>
公式サイトや対象店舗の指示内容を参考に原稿を作成する業務を行っております。
また、関係者(営業担当や、依頼元のクライアント)への業務連絡などの対応も行います。
※確認、報告(メール)など
管理者(SV)の皆様へにお願いしたい業務はこちら↓↓
・オペレーターの育成業務(1名のSVに対し5~6名程度のオペレーターを担当)
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
・勤務しやすい職場環境づくり
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます!
・業務管理などの管理業務
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート&管理していただきます
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています!
【 入社後の研修は? 】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは?経験が無いからできないのではないか?と考えてしまうかもしれません。
しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください!
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。
【 具体的な研修の流れ 】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。
その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。
そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。
―― ――この求人のPOINT―― ――
新規立上げの経験ができる!
最高売上5年連続更新中の成長性!
セコムグループの安定基盤
正社員スタート!
コミュニケーションが活かせる仕事
研修充実
残業月20時間程度
産育休実績&復帰実績
キャリアパス多数!
―― ―――――― ―――――― ――
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 349万円 ~ 389万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 必須
後輩育成や新人指導のご経験がある方(店長経験のある方など歓迎)
社会人経験2年以上の方
こんな方大歓迎
・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方
・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方
└広告業務などにも携われるので、新しい分野にも挑戦をいただけます!
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- コールセンターの運営・構築・人材育成
ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務
人材紹介・人材派遣
【コールセンター業務】
金融:インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など
情報通信:データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など
製造:ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など
サービス:マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など
流通・小売り:プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など
公共:郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など
【バックオフィス業務】
口座開設業務、DM制作および発送業務、資料請求受付および発送業務、年金記録突合せ業務など
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ