個人向け金融商品（資産運用・保険）に係る事務管理、オペレーション企画、および営業店指導



事務戦略・企画の立案

非金利収益商品の拡大に伴う、本部・営業店間における事務フローの設計・最適化

事務ミス削減に向けた具体的な施策の立案および、重点管理項目の策定

新商品導入や制度改正（新NISA、法改正等）に伴う事務規定の整備・アップデート



オペレーションの効率化・デジタル化の推進

ペーパーレス化やBPR（業務プロセス再設計）による事務負担の軽減

電子契約やタブレット端末を活用した非対面・デジタル手続きの導入支援と定着化

事務センター等、後方支援組織との連携強化による業務スピードの向上



行員向け事務教育・コンプライアンス支援

営業店事務担当者および渉外担当者に対する、正確な事務処理・法令遵守のための指導・研修の実施

複雑な契約（高齢者対応、相続案件等）における事務面からの専門的なアドバイス・相談対応

過去の事務ミス事例の分析と、再発防止策の水平展開



内部統制とリスク管理の強化

マネー・ローンダリング等防止（AML/CFT）や、顧客保護等管理態勢に基づく事務チェック体制の構築

外部監査・当局検査等への対応および、事務不備率のモニタリング

コンプライアンス・マニュアルに則った適切な販売プロセスの監視・是正勧告



事務KPIの設計とPDCAの推進

事務不備率、処理時間、生産性等の指標（KPI）を設計・可視化

データ分析に基づく事務改善プロセスの実行と、営業現場の顧客満足度向上への寄与



同社の魅力

法人取引先28万件、個人取引先655万人を超える地方銀行としては国内最大規模の顧客基盤があり、九州全域の企業・個人への金融総合サービス展開に携わることができる

新事業への挑戦として国内初のデジタルバンク「みんなの銀行」の立ち上げ、その他にもマーケティング、事業承継、M&A、総合商社、投資運用子会社など地域の課題解決に向け戦略系子会社があり多様なキャリアパスがある

メガバンク、投資銀行からの転職者も多く活躍中



働き方の特徴

・ハイブリッドな勤務体制（リモートワークと出社の併用）を導入し、柔軟な働き方を推進しています。

・フレックスタイム制度を導入し、業務の進め方に自律性を持たせています。

・チーム横断でのコラボレーションを重視し、風通しのよい職場環境が整っています。

・研修や外部カンファレンス参加の支援など、スキルアップの機会も豊富です。

【変更の範囲】
無し