カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
第二新卒歓迎/上場G/マルチコンタクトセンター運営事業 プロジェクトリーダー候補
SALES ROBOTICS株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。
クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。
以下のようにステップアップし、1年ごろにはリーダーとして独り立ちが可能です。
オペレーター業務(入社直後~3か月程度)
・電話やメールの問い合わせ対応
・システムへの入力
スーパーバイザー業務(3~6か月程度)
・オペレーターからのヘルプ要請への対応
・オペレーターが入力したデータのチェック
・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新
プロジェクトリーダー業務
・プロジェクトの管理(対応件数や処理時間)
・オペレーターの採用、育成、マネジメント、シフト管理
・フィールドセールスの商談への営業支援(オペレーション設計や詳細説明)
・顧客への報告、提案など
・AIを活用した業務効率化をクライアント企業に提案チャンスもあります。
販売や接客、サービス業経験を活かして長期的に活躍可能なお仕事に挑戦可能です。
頑張りによっては、上記の例よりも早くステップアップが可能です!
配属予定部署の取り扱い
サービス
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行
上記を中心にBPOサービスを展開しています。
最近ではAIを活用した業務効率化にも積極的に取り組んでいますので、生成AI活用に興味のある方にはやりがいのある職場で
す。
担当顧客
クライアントの規模:大手企業9割
クライアントの業種:情報通信業・メーカー・小売り業・サービス業・宿泊業・飲食業・エネルギー産業・公共など
部署構成 正社員22名・契約社員1名(席数 約400)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 330万円 ～ 400万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 必要条件
26年4月新卒者で以下両方満たす方
現在の会社で営業部門の人、営業部門で研修を受けてきた人
・個人営業:保険・不動産・証券・自動車・ウエディング・英会話等の研修・エステなど高額商品
・法人営業:商材不問
歓迎条件
外国語も話せる方は優遇いたします。
(外国語を話さない方でもまったく問題ありません。)
求める人物像
・業務効率化や効果最大化に興味関心がある方
・チームで成果を出していくのが得意な方
・新しいことを吸収するのが好きな方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業
営業戦略コンサルティング及びインサイドセールスサポート事業
Salesforceライセンス販売・営業支援システム構築・運用支援事業
高速全文検索エンジンを利用したWEBシステム開発事業
「SALES BASE」 https://salesrobotics.co.jp/service
同社がメインで手がけるデータ分析とインサイドセールスを融合させた営業支援サービス。インサイドセールスをクラウドで行い、特定多数に営業をかけるためターゲティングしやすい点が特長です。利用者は最新の顧客データベースを構築でき、受注率や訪問数の増加を実現できます。
【取引先】
ウィングアーク１ｓｔ、ＳＧシステム、サイボウズ、セールスフォース・ドットコム、ディー・ディー・エス、ビジネスエンジニアリング、日経ＢＰ、ネクスウェイ、PR Table、FREE WEB HOPE、ファインネットテクノロジー、富士ソフト、
フレクト、ブロードリーフ、マイナビ、マネーフォワード（一部抜粋）
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ