カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
※接客経験歓迎【カスタマーサポート】（東京）離職率5%以下 在宅可 女性の働き方 残業5ｈ以下
メディケア生命保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
お客さまや代理店からのお問い合わせ対応
受電内容をデータベースに入力
お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用
電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業
※コールセンター室：お客さま対応
※サポートデスク室：代理店対応
【就業時間】
配属により土日のどちらかは出勤となります（土日祝の勤務は基本在宅です）。
祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります。
土日および祝日（一部）の勤務は、入社後２～３ヶ月目（研修終了後）からとなります。
残業は月平均5時間程度。
月1回有給休暇取得奨励
※入社後は２～３ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。
※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。
※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。
※将来的なキャリアパス（年収あげたい、職種転換したい）も多様にございます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 370万円 ～ 444万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須条件】
土日勤務可能な方
社会人経験1年以上
基本操作程度のOAスキルをお持ちの方
営業経験、サービス業経験をお持ちの方
【尚可】
コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方（業界問わず）
金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で業務経験をお持ちの3
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 「保険をもっと身近に、もっとわかりやすく」をキャッチフレーズに2010年4月1日より営業を開始した新しい生命保険会社です。
住友生命のグループであり、日系大手企業として実績のある生命保険会社の経験やノウハウを活かした商品とサービスの提供で、お客さまに信頼・安心していただける会社
を目指しています。
医療保険分野に注力し、近年存在感を増している「来店型保険ショップ」を代理店として同社の商品を拡販し、同時に分かり易さをポイントとしたネット販売、通信販売を展開しています。
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ