コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者
auじぶん銀行株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
ローンセンターの運営・管理全般
チームマネジメント
KPI・業績管理、組織目標の策定・推進
メンバーの育成・評価・エスカレーション対応
派遣社員・正社員の人材管理
業務プロセスの改善・効率化推進
他部門・経営層との連携・報告
コンプライアンス遵守・リスク管理
顧客対応品質の向上施策立案・実行
必要に応じて現場業務のサポート
【ポジションの魅力】
組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます
経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます
【働き方について】
シフト勤務となります。
月に3回ほど休日出勤がありますが、休日出勤した場合には希望の平日に代休を取得していただきます。時短・フレックス・在宅などを活用している社員もおり、ご自身のライフスタイルと業務の状況に応じてフレキシブルに対応しています。
※配属グループによっては平日勤務のみとなります。
※シフトは出勤不可日を事前に聴取したうえで、無理ない形で作成いたします。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 800万円 ~ 1100万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
下記いずれか必須
金融業界(ローン、保険、証券等)での管理職経験
コンタクトセンターでのマネジメント経験
チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験
KPI管理・業績管理の実務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 【事業内容】
スマートフォン(携帯電話)をお客さまとの第一の接点とする新しい銀行として2008年6月17日に銀行営業免許を取得、設立されました。
2008年3月末時点の統計によれば、国内における携帯電話の契約数は1億を超え、うちインターネット接続可能な端末数は約9割に達しています。いまや携帯電話は、パソコンやテレビと並んで、世代や性別・地域などを問わない、最も身近で便利な情報通信端末となっています。
≪商品≫
【円預金】:基本の普通預金、金利が魅力の定期預金、利息に加えて「JRA馬券」「BIG」を受取れる景品付き定期預金など、さまざまな円預金をご用意しています。
【外貨預金】:8通貨で100円から取引可能な外貨普通預金、金利が魅力の外貨定期預金、コツコツと貯める外貨自動積立などさまざまな外貨預金をご用意しています。
【住宅ローン】:auじぶん銀行の住宅ローンは、新規お借入れでも、お借換えの場合も魅力的な金利をご用意しています。auじぶん銀行の住宅ローンは、価格.com新規借り入れ*住宅ローン人気ランキング第1位に選ばれました!
【カードローン】・【auじぶん銀行FX】
【株式・投資信託】:ネット証券唯一のメガバンクグループ会社「auカブコム証券」で株式、投資信託を。今話題のNISA口座も!
≪サービス≫
【スマートフォンアプリ】【インターネットバンキング】【セキュリティ】【スマホATM】【ATM】【定額自動入金サービス】【振込】【口座振替】【auじぶん銀行決済】【au WALLET プリペイドカード】【電子マネーチャージ】など
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
auじぶん銀行株式会社
- URL
- https://www.jibunbank.co.jp/
- 所在地
- 東京都中央区日本橋1丁目19番1号
- 業種
- 銀行業
- 代表者
- 代表取締役社長 田中 健二
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ