カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
＜首都圏＞入居者を支援するアドバイザー ／ホスピタリティ接客経験を活かせる／月残業5～35h程)
株式会社Casa ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
～人に寄り添い、コミュニケーションが好きな方、ホスピタリティが高い方を求められているポジションです！～
〇ホスピタリティを活かせる: お客様の生活を支援し、感謝の言葉をいただくやりがいがあります。
〇キャリアアップのチャンス: 中途入社者比率が高く、マネジメントポジションを目指しやすい環境です。
〇働きやすい環境: 年間休日128日、残業も月平均25時間程度でワークライフバランスを大切にできます。
職務内容：
同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。
そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。
やりがい：
お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 390万円 ～ 450万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 必須条件：
・顧客折衝のご経験がある方
・普通自動車免許をお持ちの方
※ホスピタリティを必要とするお仕事となる為、長期的な関係構築できる方を積極的に採用したいと考えております。ブライダルや観光・ホテル等の業界と親和性が高いです。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
快適な賃貸ライフを提供する、賃貸保証サービスを行っております。
賃貸物件を借りる際、連帯保証人が必要になります。しかし、連帯保証人をさまざまな事情で用意できない人も数多くいます。そこで必要なのが「保証会社」といわれる企業です。保証人に代わって入居者様を保証するサービスがいま、普及しています。
保証サービスの充実、普及に伴い
入居者様には、手続の簡素化を
賃貸物件オーナー様には、家賃の保証とトラブルの回避を
不動産会社様には、繁雑な入居者管理の低減を
提供しております。
全ての人に『便利』と『安心』を提供し、新たな価値を創造していくことこそが、当社の事業なのです。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ