【職務概要】

自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。



【具体的に】

損害サービス部における調査業務

1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。

※損害調査サポートの業務内容には含まれません

2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。

事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。

※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します

※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません

3.自動車修理工場から提示された見積を確認。

今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。

4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。



その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。



損害サービス業務部における企画・管理業務

自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。

また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。



【今後のキャリアパス】

ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。



損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。

※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます

損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。



【業務・会社の魅力】

事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。

正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。

技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。

入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

【変更の範囲】
無し