カスタマーサポートエンジニア/東北

ムルチバック・ジャパン株式会社

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ムルチバック・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。



具体的には、

・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務

・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務

・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務

・追加部品の現地据え付けを行う改造対応

・その他、売上入力や見積もり作成などの必要業務も適時行います。なお、海外製品のため説明書や修理時の問合せメールなどで英語に触れる機会があります。



入社後の研修制度やフォロー体制:

入社後は3~6カ月程度、つくば本社工場で研修を受け、商材や業務について学びます。現場配属後はOJTにより先輩社員が指導し、業務を習得していただきます。



担当エリア

東北全域であり、月平均3~5日程度の宿泊を伴う出張があります。作業は屋内工場内で行い、外気温に左右されにくい環境です。土日に問い合わせや納品立ち合いが発生する場合があり、その際は振休または休日出勤手当が支給されます。突発対応は少なく、計画メンテナンスを重視し、お客様と連携して部品の在庫管理やメンテナンス時期を調整しています。



入社後のキャリア:

入社当初は先輩や上長の指示に従って動いていただきますが、徐々に自らの判断で行動することが期待されます。数年後には専門分野を構築し、後輩の指導・育成ができるレベルに成長していただきます。その後、管理職へのキャリアアップも可能です。



商材について

本ポジションで取り扱う主な商材は以下の通りです。

・包装機械

食品(例:サラダチキンやさけるチーズ等)の真空包装に使用される機械です。これらの包装機械は食品の鮮度を保ちます。



・加工機械

食材そのものを「切る」「混ぜる」「伸ばす」「詰める」といった加工に使用される機械です。ソーセージやハム・チーズ等の製造ラインで重要な役割を果たしております。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収423万円〜525万円
勤務地
仙台市、その他宮城県
仕事内容参照
休日・休暇
仕事内容参照
事業内容
ムルチバック・ジャパン株式会社は、食品・医療・医薬・工業分野向けの包装・加工ソリューションを提供する総合メーカー/ソリューションプロバイダーです。私たちの身近な「食品の安全」「医療製品の品質保持」を支える、包装・加工の中核技術を担っています。



①包装機械・加工機械の提供。

高い信頼性・再現性が求められる現場で多数導入実績あり。

・真空包装機、深絞り包装機、トレーシーラーなどの各種包装機械

・食品加工・医療向けの高精度な加工機械



②ライン・自動化ソリューション提案

単体機械ではなく、加工、包装、検査、ラベリングまでを含めた一貫ライン提案し、生産性向上、省人化、品質安定化を実現しています。



③包装資材(フィルム等)の開発・提案

・製品特性や流通条件に合わせた包装資材の提案

・環境配慮・サステナブル素材への対応

・機械と資材をセットで最適化



④導入後のアフターサービス・継続支援

・全国拠点による迅速なメンテナンス対応

・稼働率向上、予知保全、生産改善の提案

・AI・IoTを活用したSmart Servicesも展開
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