サービスエンジニア
【愛知・名古屋】サービスエンジニア 世界No.1家電メーカー/年休129日×技術サポート業務!
ハイアールジャパンセールス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
16年連続世界シェアNo.1「ハイアール」日本法人で、修理・技術サポート業務に携われます!
修理対応だけでなく、技術員管理やKPI管理など幅広い業務経験を積める成長環境
完全週休2日制×年休129日×残業少なめで、安定した環境で長期キャリア形成が可能です!
【職務内容】
1.部門の使命
お客様が購入前に抱いていた期待値を、商品の魅力・サービスで上回る満足を提供する
2.部門の役割
(1)修理対応管理
(2)技術員の管理監督
(3)技術員の管理監督
3.具体的な仕事内容
(1)修理対応の管理
①KPI(重要業績評価指標)の管理・遂行
②申請書の管理
・商品交換、買取、補償の各申請書の管理
・作業進捗状況の把握
(2)技術員の管理監督
①修理委託代行店の管理・指導
・技術員毎にKPIを管理
・テクニカルスキルの低い技術員への技術指導
・修理クレーム、ヒューマンクレームへの対応
②修理完了伝票の検収と完了登録
・Salesforceでの伝票検収と完了登録
・技術員の対応内容の詳細をチェックし、不備があれば確認して修正
(3)部品管理
①部品の適正管理
・納品計画による商品手配
・販売情報による在庫配置依頼
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【応募資格】
<業界未経験歓迎>
必須条件
・普通自動車免許
・何らかの修理、メンテナンスのご経験
歓迎条件
・プロジェクト遂行経験やリーダー経験がある方
・電気工事士、家電製品エンジニア等の有資格者
・コミュニケーション能力が高い方
・メンバーを指導するリーダーシップ力がある方
・課題解決への道筋をたてて推進していくことが出来る方
- 職種分類
- その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
- 事業内容
- 中国発・世界最大級の家電メーカーグループ「ハイアール」の日本法人として、冷蔵庫・洗濯機・冷凍庫・ワインセラーなど白物家電を中心とした製品の企画・販売・アフターサービスを展開しています。
日本市場向けの商品企画やマーケティング、量販店・ECチャネル向け営業、物流・保守サービスまで一貫して対応しており、国内ユーザーのニーズに合わせた製品展開を強みとしています。
近年では単身世帯向け・コンパクト家電領域で高い認知を獲得しており、全国の家電量販店や法人向け販路を通じて事業を拡大しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ