【大阪(寺田町)】アフターサービス管理 世界No.1家電メーカー/年収~65...

ハイアールジャパンセールス株式会社

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技術営業(電気)

【大阪(寺田町)】アフターサービス管理 世界No.1家電メーカー/年収~650万×土日祝休

ハイアールジャパンセールス株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

世界160カ国展開&大型家電分野で16年連続世界シェアNo.1のハイアールグループ 安定×成長環境でキャリアUP!

サービスセンター統括・業務改善・KPI管理など上流業務に携われるやりがい大のポジション

完全週休2日(土日祝)×大阪勤務で腰を据えて働ける環境、年収~650万と待遇面も充実!



1.使命(本ポジションが存在する目的)

 (1) 日本のお客様に感動を与えるサービスの提供

 (2) アフターサービスを通してHaier製品とAQUA製品のブランド力を向上させる



2.使命を達成するための役割

 (1) アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案

 (2) 全国サービスセンターの業務品質を標準化し、運営レベルの底上げを図る

 (3) 顧客満足度向上を図るべく提案と推進



3.役割を達成するための具体的な仕事内容

 (1) アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案

 ① SC行政課(修理作業検収業務、請求入金管理業務 等)の運営管理

 ② 課内方針に基づいた戦略目標の推進

 (2) 全国サービスセンターの体制強化策の立案

 ① 全国サービスセンターの業務効率化・指導

 ② 修理日数、長期未完了率、請求・入金状況等のKPIを把握し、課題抽出と改善施策を推進する

 (3) 顧客満足度向上を図るべく提案と推進

 ① 品質情報の迅速なフィードバック

 ② アフターサービスの技術・接客水準の確保

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 650万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
学歴  

高卒以上

工学・電気系が望ましい



資格  

・普通自動車免許

・第2種電気工事士(尚良し)

・家電製品エンジニア関連資格(尚良し)



業務経験

・フィールドマネージャー経験、サービスセンター管理、アフターサービス部門での業務管理経験のいずれか(必須)

・KPI管理、業務改善、協力会社管理、請求・入金管理等の実務経験(尚良し)



スキル

・課内・外におけるコミュニケーション力

・渉外交渉スキル

・より効果的なレポート、推奨事項、プレゼンテーションなどを作成する能力

・課内目標達成のための意思決定と推進能力

・問題や課題について同じことが起きないよう、定義づけやルール・フローなどを伴い解決してゆく能力

・部下を通して解決できる能力



専門知識

・課内運営とマネジメント知識

・電気(制御)・機械(機構)の技術的知識

・顧客対応、VOC分析、再発防止活動に関する知識



能力・パーソナリティ

・目標を達成するためにチーム全体を導き、動機付ける能力

・課内全体の統治を維持し続ける能力
職種分類
その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
事業内容
中国発・世界最大級の家電メーカーグループ「ハイアール」の日本法人として、冷蔵庫・洗濯機・冷凍庫・ワインセラーなど白物家電を中心とした製品の企画・販売・アフターサービスを展開しています。

日本市場向けの商品企画やマーケティング、量販店・ECチャネル向け営業、物流・保守サービスまで一貫して対応しており、国内ユーザーのニーズに合わせた製品展開を強みとしています。

近年では単身世帯向け・コンパクト家電領域で高い認知を獲得しており、全国の家電量販店や法人向け販路を通じて事業を拡大しています。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
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