技術営業(電気)
【大阪(寺田町)】アフターサービス管理 世界No.1家電メーカー/年収~650万×土日祝休
ハイアールジャパンセールス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
世界160カ国展開&大型家電分野で16年連続世界シェアNo.1のハイアールグループ 安定×成長環境でキャリアUP!
サービスセンター統括・業務改善・KPI管理など上流業務に携われるやりがい大のポジション
完全週休2日(土日祝)×大阪勤務で腰を据えて働ける環境、年収~650万と待遇面も充実!
1.使命(本ポジションが存在する目的)
(1) 日本のお客様に感動を与えるサービスの提供
(2) アフターサービスを通してHaier製品とAQUA製品のブランド力を向上させる
2.使命を達成するための役割
(1) アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
(2) 全国サービスセンターの業務品質を標準化し、運営レベルの底上げを図る
(3) 顧客満足度向上を図るべく提案と推進
3.役割を達成するための具体的な仕事内容
(1) アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
① SC行政課(修理作業検収業務、請求入金管理業務 等)の運営管理
② 課内方針に基づいた戦略目標の推進
(2) 全国サービスセンターの体制強化策の立案
① 全国サービスセンターの業務効率化・指導
② 修理日数、長期未完了率、請求・入金状況等のKPIを把握し、課題抽出と改善施策を推進する
(3) 顧客満足度向上を図るべく提案と推進
① 品質情報の迅速なフィードバック
② アフターサービスの技術・接客水準の確保
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 650万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 学歴
高卒以上
工学・電気系が望ましい
資格
・普通自動車免許
・第2種電気工事士(尚良し)
・家電製品エンジニア関連資格(尚良し)
業務経験
・フィールドマネージャー経験、サービスセンター管理、アフターサービス部門での業務管理経験のいずれか(必須)
・KPI管理、業務改善、協力会社管理、請求・入金管理等の実務経験(尚良し)
スキル
・課内・外におけるコミュニケーション力
・渉外交渉スキル
・より効果的なレポート、推奨事項、プレゼンテーションなどを作成する能力
・課内目標達成のための意思決定と推進能力
・問題や課題について同じことが起きないよう、定義づけやルール・フローなどを伴い解決してゆく能力
・部下を通して解決できる能力
専門知識
・課内運営とマネジメント知識
・電気(制御)・機械(機構)の技術的知識
・顧客対応、VOC分析、再発防止活動に関する知識
能力・パーソナリティ
・目標を達成するためにチーム全体を導き、動機付ける能力
・課内全体の統治を維持し続ける能力
- 職種分類
- その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
- 事業内容
- 中国発・世界最大級の家電メーカーグループ「ハイアール」の日本法人として、冷蔵庫・洗濯機・冷凍庫・ワインセラーなど白物家電を中心とした製品の企画・販売・アフターサービスを展開しています。
日本市場向けの商品企画やマーケティング、量販店・ECチャネル向け営業、物流・保守サービスまで一貫して対応しており、国内ユーザーのニーズに合わせた製品展開を強みとしています。
近年では単身世帯向け・コンパクト家電領域で高い認知を獲得しており、全国の家電量販店や法人向け販路を通じて事業を拡大しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ