カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
【福岡・経験】北九州オペレーター
株式会社BREXA Communications ［人材紹介求人］
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【職種】テクニカルサポートデスク業務
【業務内容詳細】
「いつでもどこでも繋がる」を実現！
社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか？
誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。
【安定した業界で働く魅力】
私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。
当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。
そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？
『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！
『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。
【業務について】
大手移動体通信業界のお客様先へ常駐しPC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。
常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。
【具体的な業務内容】
コールセンターの運営業務
オペレーターの応対品質管理・教育
コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進
メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート
顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
ツール作成 等
※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。
※社内育成体制が充実！スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。
未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事も有！！
安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です
働き方について
日中帯 二交代制
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 300万円 ～ 550万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須条件】（必要な資格・経験・能力等）
メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験
スーパーバイザーとしてコールセンター運用に携わった経験
【歓迎条件】（歓迎する経験・資格など）
コールセンターにおけるシステム導入や開発のご経験をお持ちの方
（CRM、ナレッジツールやWFM等）
コールセンターにおけるシステムの要件定義や管理・改善に携わった経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
移動体通信システムの構築・運用・試験・保守
ソフトウェア開発
大手通信インフラ業界への人材派遣
同社は大手3大通信会社のNTT、KDDI、ソフトバンクとは直接取り引きをおこなっており、案件の数も増加、拡大中です。時代の流れにも合っており、そのなかでも業界屈指の技術力で業界内での立ち位置もトップクラス。toC向けのサービスにも多く関与しており、身近で同社の技術が使われていることを実感できることも多くあり安心できる環境かと思います。
また働きやすさにもとことんこだわっており、残業時間は月10～20時間程度、休日日数の多さなど、柔軟な働き方など将来を見据えた働き方を実現していくことが可能です。
【主要取引先】
NTTドコモグループ各社／NTT東日本／NTT東日本／株式会社協和エクシオ／株式会社イーネット／大東工業株式会社／株式会社エクシオ三幸／和興エンジニアリング株式会社／株式会社ミライト／株式会社ミライト・テクノロジーズ／東電通ネットワーク株式会社／株式会社日進通工／東邦建株式会社／明成通信株式会社／コムシスモバイル株式会社／株式会社トランスネット／株式会社三技協
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ