募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 375万円 ～ 490万円

年収：375万～490万円
月給制：月額248500円～
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年1回（7月）
求人票記載の年収は賞与・諸手当・残業代20h／月含むものです。
残業手当：全額支給

勤務時間

09:00〜17:30
勤務時間：9：00～17：30
休憩時間：60分
残業：平均20時間／月

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制（土日、祝日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社日に付与）、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休暇、介護休暇

勤務地

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70
南海本線「なんば」駅直結

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月（待遇に変更なし））

求める経験・スキル

【必須】
・社会人経験2年以上

【尚可】
・販売、サービス業での顧客折衝経験
・営業、数値管理経験
・複数部署との連携による業務遂行経験
・コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験
・ロジカルに物事を捉え、思考するスキル

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 ＞ 総務

選考フロー

書類選考→面接（1～2回）→内定→オファー面談

フィットする人物像

・自ら考え、根拠をもって発言、行動できる方
・自主性及び主体性を持ち、積極的姿勢で業務に取り組む方
・マネジメントスキルを身につけたい方

サービス詳細・特徴

同社サービスに関して
【コンタクトセンター】幅広い業界のコンタクトセンター業務を担っています。多様化・高度化する顧客ニーズに対応するため、顧客接点チャネルの拡充とチャネル間連携を強化すると同時に、長年の経験で培った確かな現場力を礎とし、新しいテクノロジーの導入やグローバル体制の強化を図っています。
【オムニチャネル】顧客のニーズを見極め、あらゆる顧客接点においてCX向上を実現するオムニチャネル環境を設計、構築。コンタクトリーズンに合わせ、チャネルの選定、導線設計を行い、日々の運用の中で抽出した課題解決にアプローチしながら確実に成果を創出します。
【コンサルティング＆アナリティクス】企業の事業戦略、またお客様とのダイレクトコミュニケーションにおける戦略から実践までをトータルに支援します。コンタクトセンター／バックオフィスセンターの構築・運用ノウハウを基に、お客様企業のセンター運用の現状を評価・数値化しています。

待遇・福利厚生

通勤費全額支給、KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、KDDI社員持株会（任意）、テレワーク制度、転勤時社宅制度、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）