【業務内容】

同社運営のドコモショップにて、お客様のニーズに合わせた接客・提案業務をお任せします。



新規の契約手続き

機種変更対応

料金プランの見直しや各種ご相談対応

スマホケース、充電器など関連商品の販売

イベント会場での集客業務や提案営業

修理受付のフォロー業務

※携帯ショップでの経験を活かし、スキルや習熟度に応じた業務からご担当いただきます。未経験の場合も研修・OJTを通じて業務を習得できます。

※習熟度に合わせて段階的に業務をお任せします。



【1日の業務の流れ（例）】

・開店準備（店内清掃、端末・備品の確認 など）

・開店後の接客対応（新規契約、機種変更、各種ご相談対応）

・接客の合間に、仕入れ処理、ロールプレイング、顧客への架電対応 など

・閉店業務（レジ締め、店内整理、翌日の準備 など）

※業務は習熟度に応じて段階的にお任せします。





【入社から独り立ちまでの流れ】

入社後は座学研修とOJTを同時に進めて業務を習得していただきます。約3ヶ月を目安に一部業務で独り立ちを想定し、すべての接客業務が一人で対応可能となる目安は約6ヶ月です。研修期間中も随時先輩社員や教育担当がフォローします。また、独り立ち後も店舗チーム内でチームリーダーや先輩社員の支援を受けながら業務を進められます。

※個人ノルマはありません。

店舗・チーム単位で目標を設定し、チーム全体で取り組みます。

成果は見える化されており、コンテスト上位者には毎月報奨金の支給があります。



【キャリアアップ】

携帯ショップ経験を活かし、早期に副店長や店長といったマネジメント職を目指せます。具体的には早ければ1年で副店長、2年で店長も可能です。キャリアアップにあたり、数値管理・売上管理・スタッフ育成・業務指導といったマネジメント業務をお任せします。経験やスキルを正当に評価し、役職や業務範囲は相談のうえ決定します。

【変更の範囲】
無し