コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
【静岡/静岡市清水区】キャリア採用 コールセンターSV/転勤・異動なし 完全週休2日
株式会社フジドリームエアラインズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 静岡県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
「営業本部直下」のコールセンター室にて、ゆくゆくは「スーパーバイザー(SV)」としてコールセンターのオペレーション業務をお任せします。
(1)予約対応・お客様からのお問い合わせ対応 (2)緊急・重要案件の対応
(3)社内関係部署及び委託先との業務調整
(4)マニュアル類及びトークスクリプト等の作成、改訂
(5)業務改善に関する企画立案、及びその実施
(6)オペレーターの勤怠管理 (7)クレームの一次対応
経験・習熟度に応じ、入社後数ヶ月~1年間ほどオペレーター業務を担当いただきます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 317万円 ~ 450万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件※いずれか必須】
コールセンターでの勤務経験または航空会社旅客部門での勤務経験
旅行会社での予約、発券対応のご経験
【歓迎】
航空会社の予約センターまたは空港において、以下の条件での勤務経験がある方
:スーパーバイザー、インチャージ、リーダー、インストラクター
:iFly操作業務
英語力が高い方(目安TOEIC600程度)
飛行機が好きな方、旅行が好きな方、航空会社で新たなキャリアを目指したい方、ぜひご応募お待ちしております。
自社便搭乗制度が利用できます。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- フジドリームエアラインズ(FDA)は、2009年7月の初就航以来、「地参地翔」をコンセプトに日本の地域と地域を結ぶ航空ネットワークの拡充に努めてきました。「常に改革に挑戦する若々しい精神をもって安全で快適な空の旅を想像する」ことをスローガンに掲げ、座席数76/84席の最新鋭小型リージョナル・ジェット機で都市間を結ぶ、新たなビジネスモデルの航空事業に挑戦し続けています。 開業当初、3路線8便でスタートした定期便就航も、2010年には7路線18便、2011年は9路線32便、2012年は11路線40便と年々ネットワークを拡げ、2016年には全国14都市、計16路線68便が就航しています。地域と地域を空路でダイレクトに結ぶリージョナル航空事業には、地方都市の皆様の利便性を高め、地域社会と経済の活性化に貢献するという重要な役割があります。 安全で快適な空の旅を創造し、就航先の皆様の暮らしと社会をより便利に、より豊かにしていくことがFDAのミッションです。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ