コールセンターSV(スーパーバイザー)
夜勤なし/年休123日/1日7時間勤務/残業少/総合通販企業
株式会社大和心 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。
1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。
【職務詳細】
・お客様からの電話対応
・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注
・商品の使い方などの案内
・配送状況の確認と案内
・データ入力
・お問い合わせへの対応 など
※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって同社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 518万円 ~ 612万円
年収:518万~612万円
月給制:月額305000円~
賞与:年2回(6月/12月)※年5ヶ月分(見込)
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜22:00
勤務時間:9:00~22:00 シフト制 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
残業:月平均20時間以下
- 休日・休暇
- 年間休日数123日、完全週休2日制(休日はシフト制)、年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年末年始休暇(6日間)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
- 勤務地
- 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階(池袋オペレーションセンター)
東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】 ※すべて必須
・コールセンター業務の経験(3年以上)
・基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint)
・タッチタイピングが可能な方
【尚可】
・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方
・コールセンターSVまたはLDの経験
・通販業界または流通業界での勤務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接→最終面接→内定
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 同社は「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格で皆さまにお届けしたい」そのような思いで、総合通販の「大和心」を設立。DHCを創業し一代で優良大企業に育て上げた会長が、その経営手腕と潤沢な資金を生かして新たに立ち上げた総合通販の会社です。 生活雑貨、食品、アパレル、家電などあらゆるジャンルの商品を取り扱い、ECサイト、折り込みチラシ、会報誌など、様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により、創業以来、売り上げが右肩上がりに成長を続けています。
同社の業界優位性:
・延床面積8800坪、ロボット台数258台の自動倉庫を保有し、スピード配送を実現できる点に競合優位性があります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(月50,000円まで)、慶弔見舞金制度、傷病見舞金制度、残業手当(管理職以外)管理職の方は、管理職手当がつきます、自販機、電子レンジ、個人ロッカー
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)