【業務内容】

損害保険会社、損害保険代理店、少額短期保険会社等から受託した事務業務やコールセンター業務を担当していただきます。



事務処理：顧客からの異動手続きや解約申し出の対応、会員登録等の事務処理を行います。

コールセンター業務：顧客からの問い合わせ対応を行い、募集行為を含む場合もあります。

事故受付：事故発生時の受付と初期対応を担当します。

データ処理：OCR技術を用いた紙媒体からのデータ吸い上げとテキストデータ化を行います。

入社後、損害保険募集人資格を取得いただきます。

尚、保険業界に限らず同社取引先の一般企業向けバックオフィスサポート業務を担当いただく場合もあります。



【本業務の魅力・やりがい】

複数の保険会社・代理店にとどまらず各企業のケースバイケースに合わせた柔軟な対応を行うアフターフォロー専門の部隊となるため、単なるオペレーション業務以上の豊富な経験が積めます。お客様のライフステージの変化に伴うサポートを通じてクライアント企業では手が回らない部分をフォローし、顧客満足度向上に積極的に貢献できるやりがいがあります。ノルマもなく、安定して働ける環境が整っています。



【研修】

入社後、損害保険募集人資格を取得していただきます。保険会社の方から約款やパンフレットの読み込み、ロールプレイングなどを通じて研修を行います。



【当社について】

当社は、リスクに対するコンサルティング・マネジメントに特化しており、クレームや危機対応に高い評価を受けるニッチトップ企業です。大学や旅行会社など多くのクライアントを抱え、信頼と実績を築いています。

【変更の範囲】
無し