業務内容：

同社は「KOKO HOTEL」や「ホテルウィングインターナショナル」などビジネスホテル・レジャー型ホテルを全国37施設で展開しています。ホテルの“顔”として、主にチェックイン・チェックアウトを中心としたフロント業務全般を担当していただきます。

チェックイン・チェックアウト対応（1施設あたり平均50～80名、土日祝は100名超にも対応し、常時2～3名体制で安心して業務に取り組める環境です）

電話受付（予約・キャンセル・割引適用の問い合わせや、道案内等の顧客対応を1人あたり1日5～10件程度実施）

宿泊予約対応（代理店経由はシステム自動連携、自社HP・電話予約は約1割で手入力。顧客の要望に合わせて客室割り当てを行います）

レストランの手伝い（お客さまが多い日には朝7時～9時の間にご案内や洗い物などの補助業務を担当することがあります）

その他、10名程のチームで店舗運営を行い、現場のアイデアを尊重する風土のもと、イベント企画などにも積極的に参加可能です。

※基本は内勤業務です。



配属先情報：

1施設あたり約10名程度のチームで運営しており、20代・30代の若手からベテランまで幅広いメンバーが活躍しています。穏やかな雰囲気で未経験者も安心してスタート可能な環境です。



入社後の研修制度やフォロー体制：

先輩スタッフによるマンツーマン指導を中心に、iPadで視聴可能なマニュアル動画も利用でき、繰り返し学習が可能で安心して業務を習得できます。また、一人きりにならない体制が整っているため丁寧にフォローします。



入社後のキャリア：

入社後は一般職・総合職（目安2年）を経て、チーフ（新人指導や業務改善担当）、マネージャー（店舗運営・管理）、支配人へと昇進可能です。早ければ20代での支配人昇格実績もあります。さらにレベニューマネージャー、PR、マーケティングなどの本部職へのキャリアチェンジも公募で可能です。



本ポジションの魅力ややりがい：

各ホテルに裁量があり、若手社員のアイデアが実際のサービスやイベントに反映される風土が大きな魅力です。社員・アルバイト問わず提案が通りやすく、「夏祭りイベント」などの特別な取り組みをスタッフ主体で実現できます。お客様や仲間に喜ばれる“仕掛け人”として活躍でき、ホテル運営に本気で関わりたい方に適した職場です。

【変更の範囲】
無し