テクニカルサポート
【和歌山/リモート可】食品小売業向け自社開発基幹システム @rms /ヘルプデスク(未経験)
株式会社サイバーリンクス [人材紹介求人]
- 正社員
- 和歌山県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
主に中大規模食品スーパー等、 @rms /周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法/エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション(1人あたり1日15~20件程度)をお任せします。
【@rmsの魅力】
中小規模への多数導入実績に加え,周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり!
【育成環境・ステップ】
入社後,商品知識/業界知識/作業方法等を学んでいただき,業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。
【配属先情報】
リテイル事業部サービス部 サービス課(担当課長2名/課長補佐4名/主任4名/メンバー19名) ※開発担当部署は別途ございます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 370万円 ~ 515万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
販売、接客業などでのスタッフ経験などお客様の要望を目線を合わせてヒアリングできる方
Word、Excel、PowerPointを使用した一般的な資料の作成ができる方
IT知見や小売業界の業務知見を学び、スキルアップしたい方
【歓迎】
システム運用やヘルプデスク(電話対応)のご経験
【おすすめポイント】
テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス/チャットツールを活用
フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度&時間単位有休を利用することで私用での中抜け可)
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 事業内容
- 企業概要:
1964年創業以来、時代の潮流を見据えながら、流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸にさまざまな事業を展開。現在流通クラウド事業、モバイルネットワーク事業という二つの分野を柱として、流通業界をはじめ、官公庁、医療業界など、幅広いフィールドに向けたクラウド型システム・ソリューションを提供しています。2014年3月にJASDAQ市場に上場、2022年10月20日よりスタンダード市場に移行。
事業内容:
・流通クラウド事業…食品小売業・加工食品卸売業・専門店業等向けサービスや、商品画像データベース等をクラウドで提供
・官公庁クラウド事業…地方自治体向けシステムや、小中学校・医療機関向けのクラウドサービスを提供
・トラスト事業…マイナンバーカードやブロックチェーンを活用したトラストサービスを提供。タイムスタンプ・公的基盤・電子委任状の認証認定局の運営
・モバイルネットワーク事業…充実したモバイルライフをサポート、NTTドコモの携帯電話販売代理店業務(ドコモショップ)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ