カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【WEB面接可】【愛知/稲沢市】カスタマーセンター業務|お支払に関するサポート 将来のリーダー候補
株式会社UCS [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
「あなたのアイデアで、キャッシュレスをもっと安心・もっと便利に。お客様に寄り添う提案をしませんか?」
業務内容:
カード管理部門で、お客様がキャッシュレスライフを安心して楽しめるように、支払い方法の提案やスケジュール調整、企画立案を行う仕事です。
さらに、チームで支払状況を分析し、お客様に寄り添った最適な支払プランや改善策を考え、提案します。
クレジットカード知識がなくてもご安心ください。資格取得支援制度でスキルアップできます。
具体的には:
・お客様への支払い方法やスケジュールの提案
・問い合わせ対応(支払い方法の変更など)
・入金確認や記録などの事務処理
・チームで支払状況を分析し、負担の少ない支払プランを企画・提案
・分析結果をもとに、より効果的でお客様に優しい改善策を検討し、実践
・業務スケジュール管理やサポート
入社後の流れ:
入社後は、先輩社員がしっかりサポートします。研修やOJTもあるので、安心して業務に取り組めます。
ある社員の一日のスケジュール
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9:00 出勤
9:00~メール&チャットの確認
10:00~チームミーティング
11:00~架電業務
12:00~昼休憩
13:00~資料作成
14:00~社員ミーティング
15:00~入力事務
16:00~架電業務
18:00~退勤
※この間にお客様からの受電も!
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募集背景:当社はPPIHグループの金融事業を担い、第二創業期を迎えています。
新しい価値を創るため、積極的に中途採用を実施中。経験を活かして幹部候補として活躍できる方を歓迎します。
就業環境:
配属先はカスタマーセンター(約30名、20代~50代)。チームワークを大切にする職場です。
車または公共交通機関での通勤です。通勤時間帯に名鉄国府宮駅・JR稲沢駅より約15分間隔で通勤シャトルバス運行がある通勤しやすい環境で、愛知だけでなく三重・岐阜から通勤している社員もいます。
残業時間は月平均5~6時間以内を想定しています。また、月数回、交代で土曜、日曜、祝日の勤務がありますが、その場合は平日に振替休日を取得します。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 379万円 ~ 513万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須条件】
顧客折衝のご経験
PC基本操作スキル(キーボード入力、Word・Excel)
【歓迎条件】
クレジットカード・信販業界でのご経験をお持ちの方
債権管理部門でのご経験をお持ちの方
電話受架電業務のご経験
他業界(卸売業)からのキャリア転職者も就業中!
【求める人物像】
・円滑なコミュニケーションが図れる方
・チームで協力して、目標に向かえる方
・自主的に学び、行動できる方
・リーダーシップを発揮し周囲を巻き込みながら物事を進められる方
・お客様の声に傾聴し、交渉を前進させることができる方
・状況を整理し、合理的に判断できる方
・変化に柔軟に対応し、最適な方法を考えられる方
全てを求めません、あなたの得意を発揮しチーム力の発揮に貢献してください!
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【クレジットカード事業】
ショッピング
国内外のクレジットカード取扱加盟店で、UCSカードを通じてショッピング機能を提供しております。UCSカードは、アピタやピアゴでの割引サービスやショッピングのご利用に応じたポイントプログラム等、様々なサービスを提供しております。
融資
お客様の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能やキャッシング専用カードStepOne、各種ローンを提供しております。
【電子マネー事業】
majica
国内のドンキホーテおよびmajica加盟店のお買い物を便利にお得にサポートする電子マネーカードです。
majicaとクレジットカードとの一体型であるmajica donpen cardも発行しております。
【保険代理店事業(通販、ショップなど)】
お取引先様企業およびその従業員様向けの保険、インターネットという3つのチャネルで損害保険、自動車保険、生命保険等を提供しております。
【その他事業】
リース
法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしております。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っております。
旅行代理店
国内大手旅行会社との提携により、UCSカード会員様を対象に、パックツアー代金のポイント優待サービスを提供しております。他にも、カード会員様限定ツアー、海外航空券等も提供し、多様化したニーズにも対応しております。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ