カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【WEB面接可】【愛知/稲沢市】カスタマーセンター オペレーター
株式会社UCS [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
クレジットカード会社のカスタマーサポート部門でカードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。
<主な業務内容>
受電業務
お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内
(お支払金額・方法、入金予定日等)
架電業務
お客様への電話連絡
(お支払金額・方法等のご案内、入金予定日の確認、お支払方法変更のご提案など)
顧客管理
お支払方法変更が可能なお客様や、訪問調査の対象となるお客様の抽出など担当案件の顧客管理
※訪問調査は外部委託のため、お客様宅への訪問回収業務は行っていません。
〈職場環境〉
カード管理本部 債権管理部 カスタマーセンター
配属先のカスタマーセンターは所属長とメンバーの約30名体制で20代~50代の構成です。
基本的には残業はなく定時退社となります。有給休暇も取りやすく仕事とプライベートに両立が可能です。
正社員登用あり
勤続年数、人事考課などの要件を満たすと正社員登用試験を受験できます。
管理職を目指すことも、もちろん可能です!!
当社では正社員登用制度を活用してキャリアアップを実現したメンバーが多数活躍しています。
<魅力ポイント>
丁寧な研修で安心
現在就業中のメンバーも未経験からスタートしています
入社後はクレカの基礎知識や社内システムの操作方法など業務に必要な知識を学びます。
電話応対もトークスクリプトに沿ったロールプレイング研修を行ってからデビューするので未経験でも安心
OJTで少しずつ仕事を覚えていきましょう
デスクに社員がいるので分からないことがあればすぐに確認できる環境です
資格取得支援制度でスキルアップ!
会社が指定する資格の資格取得支援制度があるため、業務に関わる資格にチャレンジ可能!
資格取得後は、資格手当を受けることができます!
残業なしの定時退社
早番・遅番の交替制なので基本的に毎日定時退社です。
敷地内にショッピングセンターがあるので退社後にお買い物をしてから帰れるなど、家事との両立もしやすい環境です。
有給休暇も取りやすく、仕事とプライベートの両立可能です
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 267万円 ~ 350万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 未経験OK/経験者優遇!~お人柄重視の採用です~
【必須条件】
・顧客との電話対応・折衝のご経験(コールセンター、カスタマーサポート等/業界・年数不問)
・PC基本操作スキル(キーボード入力、word・Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル)
【歓迎条件】
・クレジット・信販業界でのお仕事のご経験(経験年数不問)
【こんなあなたにおススメ!】
ワークライフバランスの整った環境で働きたい人
人と話すこと、人の話を聴くことが好きな人
デスクワークが得意な人
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【クレジットカード事業】
ショッピング
国内外のクレジットカード取扱加盟店で、UCSカードを通じてショッピング機能を提供しております。UCSカードは、アピタやピアゴでの割引サービスやショッピングのご利用に応じたポイントプログラム等、様々なサービスを提供しております。
融資
お客様の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能やキャッシング専用カードStepOne、各種ローンを提供しております。
【電子マネー事業】
majica
国内のドンキホーテおよびmajica加盟店のお買い物を便利にお得にサポートする電子マネーカードです。
majicaとクレジットカードとの一体型であるmajica donpen cardも発行しております。
【保険代理店事業(通販、ショップなど)】
お取引先様企業およびその従業員様向けの保険、インターネットという3つのチャネルで損害保険、自動車保険、生命保険等を提供しております。
【その他事業】
リース
法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしております。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っております。
旅行代理店
国内大手旅行会社との提携により、UCSカード会員様を対象に、パックツアー代金のポイント優待サービスを提供しております。他にも、カード会員様限定ツアー、海外航空券等も提供し、多様化したニーズにも対応しております。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ