【業務内容】

メナード青山リゾートのフロントスタッフとして、宿泊客のチェックイン・チェックアウト対応から館内案内までを幅広く担当し、「リゾートの顔」としてお客様の滞在を支える役割を担います。



予約確認、鍵の受け渡し、宿泊費の精算、施設案内などチェックイン・アウト業務

アクティビティやレストランの予約代行、周辺施設の案内といったインフォメーション・コンシェルジュ業務

電話やWEBでの予約受付、データ入力、翌日の宿泊準備など予約管理業務

到着したお客様の出迎え、荷物運び、客室への案内などロビー・ベル業務

リゾート内の管理や清掃などその他関連業務も担当します。

※静かな自然環境の中で丁寧な接客に専念でき、お客様に寄り添ったサービスを提供していただきます。



【業務の魅力】

国定公園の大自然に囲まれた環境で、静かで丁寧な接客に集中できます。また、宿泊、温泉、体験など多様なサービスに関する幅広い問い合わせ対応力が身につきます。お客様の滞在満足度向上に直接貢献することができ、感謝の言葉を受け取るやりがいがあります。



【組織体制】

メナード青山リゾート全体では約130名のスタッフが在籍しており、リゾートホテル2棟、温泉施設、ハーブガーデンなど多様な施設を運営しています。



【メナード青山リゾートについて】

メナード青山リゾートは、三重県伊賀市青山高原の国定公園内に位置する、豊かな自然に囲まれた総合リゾート施設です。敷地面積は約100万坪と広大で、敷地内にはリゾートホテルが2棟、温泉施設、ハーブガーデン、ラベンダー畑、各種スポーツ施設、体験教室など、さまざまな施設を備えています。

自然の森やハーブ園を活用したアロマテラピー（リラクゼーション）サービスを取り入れており、温泉も湧き出るなど、日常から離れて心身ともにリラックスできる最適な環境です。

「お客様満足を第一に考え、寄り添った接客」にこだわり、お客様が非日常を満喫し、リゾート滞在を心から楽しめる空間とサービスの提供に注力しています。

【変更の範囲】
無し