SBIグループ コンタクトセンターの管理職をお任せ!

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【佐賀】コンタクトセンター管理職候補

SBIグループ コンタクトセンターの管理職をお任せ!

SBI損害保険株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 佐賀県

掲載開始日:2026/03/11 更新日:2026/04/02

仕事内容

【職務概要】
同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・コンタクトセンターの各種運営管理
 社員管理(勤怠・人事評価など)やレポート作成、コスト管理(予実管理)、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。
・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。

【業務の魅力】
同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 700万円 ~ 800万円

年収:700万~800万程度
年俸制:月額583333円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:有
勤務時間
09:00〜18:00
9時00分~18時00分(昼休憩1時間、他休憩15分)
休日・休暇
部署により1、2いずれかになります。1.週休2日制(シフト制/月の土日祝分の日数が休み)2.週休2日制(土日祝が休み)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、産休・育休制度 、慶弔休暇 ※入社日より年次有給休暇の付与がございます ※社内規定・規則による
勤務地
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F
JR鹿児島本線「鳥栖」駅徒歩6分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験(3年以上)
・マネジメントの経験(5名以上)
・Word、Excel等Officeソフトのスキル

【尚可】
・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
・コンタクトセンターでのオペレーション経験
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
フィットする人物像
セルフスターターな方
サービス・特徴
SBIインシュアランスグループは、保険持株会社である同社のもと、事業会社6社が損害保険事業、生命保険事業、少額短期保険事業を展開しています。
損害保険事業・・SBI損保
→2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 
生命保険事業・・SBI生命
→インターネット申込専用商品を発売するなど、SBIグループの持つノウハウを最大限に活かした商品開発、サービス提供を行っています。
少額短期保険事業・・SBIいきいき少額短期保険、SBI日本少額短期保険、SBIリスタ少額短期保険、日本アニマル倶楽部
→少額短期保険は商品開発の自由度が高く、小規模な組織による柔軟な事業運営が可能であるため、お客様の新しいニーズに素早く応えています。
待遇・福利厚生
確定拠出年金(401K)・団体生命保険・財形貯蓄制度
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

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※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
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<ご注意>
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