【現場業務の概要】

主としてアパレル商品の物流管理を担当します。具体的には、顧客の商品が倉庫に到着してから出荷されるまでの一連の業務全般を管理します。単に商品在庫を管理・出荷するだけでなく、届いた商品の検品作業を行ったり、出荷できる状態にするため、必要に応じてタグを取り替えたり、時にはラッピング作業を行うなど、消費者の手に届く前に商品の最終仕上げを行う、重要な役割を担っています。

まず入社後はご自身の担当顧客を持ち、スタッフ(パートやアルパイトの方)とのチームを組んで、お客様の物流管理業務が滞りなく完了できるように管理していただきます。検品やタグ付けなどの作業はスタッフが行いますので、業務の進行管理や状況に合わせた人員配置、コスト管理などを行うことがメインの仕事となります。



【現場業務の具体的な業務内容】

①作業スケジュールの作成:入荷/出荷依頼を確認して「いつ・どの店舗に・どのアイテムを・いくつ出荷するか」を整理。どういう工程で作業を進めるか、スケジュールを組みます。



②スタッフさんへの指示出し:スタッフに、作業の指示を出します。

スタッフさんは、主婦の方が大半。新しく入った方には、顧客によって異なる商品の品番の見分け方など、作業のコツをアドバイスします。



③在庫管理システムの更新:PC画面上で、在庫数や出荷済みのアイテム数を管理。作業が進んだら、その都度数宇を入力してデータを更新します。



④お客様対応:アイテムを出荷した店舗からお問い合わせが寄せられることも。「在庫数を知りたい」といったことから、アイテムの交換依頼まで、内容は様々です。電話・メールで丁寧に対応します。

【変更の範囲】
無し