【宮城】カスタマーサクセス(BPO、コールセンター経験者向け)
地元仙台でキャリアチェンジ 研修制度充実!
アディッシュ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 宮城県
掲載開始日:2026/04/14 更新日:2026/04/15
仕事内容
【職務概要】
仙台センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています!顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。
【職務詳細】
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し/仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有/伴走支援
チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。
[研修制度]
入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。
顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。
これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 312万円 ~ 550万円
年収:312万~552万程度
月給制:月額260000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
- 勤務時間
- 09:00〜19:00
9:00~18:00 もしくは 10:00~19:00
※案件によって上記いずれか
- 休日・休暇
- 【年間休日122日以上】 完全週休2日制(土日祝休み) GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇(1時間単位で取得可能) 産休育休(取得率100%) 介護休暇 生理休暇 時間単位有給休暇制度 出勤振り替え制度
- 勤務地
- 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F
JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(条件変更無し))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・BPOやコールセンターでの管理経験
【尚可】
・メンバーの育成経験(1年以上)
・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験
・業務改善の仕組み化をした経験(規模は問わない)
・ツール/システム導入経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
- フィットする人物像
- ・顧客や現場の声に真摯に向き合い、課題の本質を捉えようとする方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- 技術面での魅力
・月に1回の社内研修
・裁量の大きい仕事を行える
労働環境面での魅力
・住宅手当などの充実した福利厚生
・平均年齢は30歳で、フラットでオープンな環境
- サービス・特徴
- 多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。
しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。
そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、同社は、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。
【研修制度・キャリア支援制度】
・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動など
- 待遇・福利厚生
- 関東ITソフトウェア健康保険組合、健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)、インフルエンザワクチン接種補助、通勤手当支給(上限月3万円)、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度(Famiee)、持株会制度、リファラル制度
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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