カードローンのコンタクトセンター管理者
大手2社の強固な基盤のもと、次世代銀行の組織を作り上げることが可能!
auじぶん銀行株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/10/30 更新日:2026/10/31
仕事内容
【職務概要】
カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。
【職務詳細】
・ローンセンターの運営・管理全般
・チームマネジメント
・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進
・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応
・派遣社員・正社員の人材管理
・業務プロセスの改善・効率化推進
・他部門・経営層との連携・報告
・コンプライアンス遵守・リスク管理
・顧客対応品質の向上施策立案・実行
・必要に応じて現場業務のサポート
【魅力点】
・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。
・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 800万円 ~ 1100万円
年収:800万~1100万円
月給制:月額470000円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年2回(6月、12月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:管理監督者扱いのため基本的に支給無し
- 勤務時間
- 08:40〜20:00
勤務時間:シフト勤務制(1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間)
早番8:40から17:10 遅番11:30から20:00
休憩時間:60分
残業:平均30時間/月(管理監督者の場合は時間外…
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇、特別休暇(積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等)、フリーバケーション制度(連続6勤務日有給休暇取得)、アニバーサリー休暇(年2回の有給休暇取得)
- 勤務地
- 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館
東京メトロ 銀座線 「日本橋」駅 徒歩3分
【変更の範囲】
会社の指定する場所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】以下のいずれか必須
・金融業界(ローン、保険、証券等)での管理職経験
・コンタクトセンターでのマネジメント経験
・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験
・KPI管理・業績管理の実務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 選考フロー
- 書類選考→Webによる適性試験+1次面接(所属部門長・人事)→2次面接(所属役員・人事)→内定→オファー面談(人事)
※選考回数は変更となる場合がございます。
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 募集背景
同社では、事業成長を人と組織の側面から支えるため、HRBP機能を新たに立ち上げます。
経営・事業部門と人事をつなぐ架け橋として、採用・育成・評価制度などの運用を通じて、事業戦略の実現を支援していただける方を募集します。
現在は将来を見据えたシステムアーキテクチャの実現に向けた取組みを推進しており、グループ各社との連携もありますので、グループや同社の事業を全体を俯瞰した環境で中長期にわたり業務変革やイノベーション創出に関わることができ、個人のキャリア形成としても成長が臨める環境です。
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり(フレックス勤務転換可能)・ノー残業デー・スイッチワーク(中抜け制度)
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
auじぶん銀行株式会社
- URL
- https://www.jibunbank.co.jp/
- 所在地
- 東京都中央区日本橋1丁目19番1号
- 業種
- 銀行業
- 代表者
- 代表取締役社長 田中 健二
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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