募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 400万円 ～ 700万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

【必須スキル・経験】

以下の3つの項目のすべてを満たす方を募集します。

・顧客満足度向上のための品質改善に関わった経験

・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（目安2年以上）

・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成



【歓迎スキル・経験】

・マクロなど、ツールを用いたオペレーション自動化の実務経験

・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験

・BPOやオペレーションセンターでの業務改善・設計経験

・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理・育成に携わった経験

・ヘルスケア・医療業界での業務経験

・特定保健指導やオンライン診療など保健業務に関する知識



【求める人物像】

・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて改善に動ける方

・チームワークを大切にし、丁寧且つ正確な仕事を意識し、周囲と協力できる方

・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組める方

・現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

事業内容

【事業内容】

オンライン医療健康相談サービス



ソフトバンク出資の新規事業で、オンライン健康医療相談サービスを推進しています。365日24時間、アプリを通じて、ユーザーからの健康相談を受け、対処方法の提示・一般医薬品んのご案内などを行っていきます。将来的には蓄積したデータをベースに、ユーザーと医療機関を繋げ、早期かつ安定的なヘルスケアの促進に寄与することを目指しています。2020年7月から、病気の予防や未病改善、健康増進に役立つ機能をワンストップで提供するヘルスケアサービス「HELPO」を提供しております。2022年7月よりソフトバンク株式会社の完全子会社となりました。



【ミッション】

「一気通貫のヘルスケアプラットフォーム」いつでも相談できる拠り所の提供



【事業の魅力・特徴】

多くの企業がオンライン健康医療相談に参画する中で、ソフトバンクならではの資金力/ビジネス構想力/ブランド力/IT技術を駆使し、マーケットをリードしていくことを目指しています。オンライン健康医療相談は、今後さらなる成長が期待できるマーケットである一方で、どの領域のスタートアップ企業にも事業撤退のリスクは付き物です。同社も新規事業のスタートアップであることに変わりはありませんが、通信サービス事業を手掛ける国内大手企業であるソフトバンクが出資元である大きな基盤が整っています。大企業の基盤を活かしながらも、アーリーフェーズから事業を拡大していく、やりがいある環境が大きな魅力の一つです。

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ