【東京】【CS】キャッシュレス決済事業のカスタマーサポート

株式会社スマレジ

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電話面談も可能

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

【東京】【CS】キャッシュレス決済事業のカスタマーサポート

株式会社スマレジ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【募集背景】

事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業(サービス・プロダクト)の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。

さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか?



【業務内容】

同社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。

問い合わせ対応やマニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。



カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 350万円 ~ 450万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須条件(MUST)】

・クライアント側として外注委託先のコールセンターの運営/管理を行ったご経験がある方



【歓迎要件(WANT)】

・自社サービスのカスタマーサポートのご経験がある方

・決済業界での実務経験(特にアクワイアラー、PSP(決済サービスプロバイダー)、加盟店側)

・ネットワークサービスでの実務経験(通信業など)

・POSサービスでの実務経験



【求める人物像】

・同社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方

・同社バリュー(行動指針)へ共感いただける方

 ┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える

 ┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う

 ┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
【事業内容】

ウェブサービスの企画・設計・デザイン・開発・提供

スマレジ事業

データ収集・分析事業

通信販売事業



【スマレジについて】

スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。 現在、登録店舗数115,000店舗以上に導入。クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で 提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハ ードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジ システムです。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

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